Au sein de l’équipe Product, ton objectif sera d’améliorer le parcours utilisateurs afin d’augmenter la satisfaction de nos clients et de garantir la conversion.

Sous la responsabilité du Product manager, tu devras enrichir et simplifier l’expérience de nos utilisatrices tout en répondant aux besoins des équipes métiers.
Tu travailleras sur les différents produits Blissim - notre site web, mais aussi notre plateforme B2B et notre back-office - en étroite collaboration avec l’équipe tech.

Ta mission en détail sera de :

• Être force de proposition et créatif(ve) pour proposer des nouvelles solutions afin d’améliorer l’expérience client
• Définition des besoins des utilisateurs en collaboration avec le product managers, à travers nos enquêtes de satisfactions, des interviews et les enregistrements de sessions
• Concevoir des parcours utilisateurs optimaux, répondant aux différents contextes d’usage et dans une approche multi-device - tout en répondant aux besoins des équipes métiers
• Produire rapidement les prototypes et coordonner les tests utilisateurs pour valider nos hypothèses
• Collaborer étroitement avec l’équipe de développeurs et leur partager des spécifications design
• Veiller à la bonne intégration des maquettes
• Veiller à la cohérence de l’expérience et des composants graphiques utilisés sur la base de notre nouveau Design System
• Mener une veille sectorielle, analyser les parcours client des sites concurrents et appliquer les bonnes pratiques du e-commerce.
• Travailler sur les opérations ponctuelles annexes avec les équipes métiers : marketing, e-shop, logistique, etc.
• Évangéliser le métier d’UX à l’ensemble des équipes.

• Tu détiens un diplôme en design avec une spécialisation UX.
• Tu as une bonne maîtrise de Sketch, Figma, la Suite Adobe.
• Tu as au moins 3 ans d’expérience dans la réalisation de site web avec de beaux projets à partager.
• Tu es curieux(se) et tu as une grande culture web & mobile.
• Tu as le sens du détail et tu es rigoureux(se) et organisé.e.
• Tu es autonome et a à cœur de faire avancer les projets.
• Tu es très motivé.e par le fait de rejoindre une startup en pleine croissance et de participer à cette aventure !

Les plus:

• Une ou plusieurs expériences dans le e-commerce
• Connaissance des bases HTML/CSS