Notre filiale France cherche un(e) Ingénieur Système Terrain (FSE) qui évoluera en CDI au sein du département Service Clients, dans une équipe de 9 collaborateurs. Vous serez rattaché(e) à la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?

• Appliquer les procédures d’installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuse et assurer la satisfaction client
• Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en documentant dans l’ERP (Enterprise resource planning : SalesForce/SAP)
• Gérer les stocks de pièces détachées conformément aux procédures de qualité
• Contribuer à la définition des plans d’action de résolution des pannes avec les Ingénieurs Systèmes (SE) ou Spécialistes, piloter les missions transversales à long-terme
• Développer et protéger le business, renforcer la relation client

Profil recherché :

Qui êtes-vous ?

• BAC +2/+3 en électronique ou électrotechnique
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (alternance comprise)
• Capacité à gérer des maintenances simples et complexes
• Vous avez des compétences IT (réseaux, connectivité)
• Doté(e) d’une forte orientation client, vous aimez chercher des solutions et faites preuve d’adaptabilité
• Vous avez le sens de l’organisation et gestion des priorités, et vous capable de travailler en toute autonomie
• Vous êtes familier(e) avec l’utilisation de CRM/SalesForce/SAP (i.e. reporting, tableaux de bord)
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel (parlé, lu et écrit)
• Capacité d’assurer des déplacements dans la région Auvergne-Rhône-Alpes et occasionnellement sur tout le territoire (poste itinérant)