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Customer Success Officer (alternance)

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 septembre 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

BI Pharma Overseas / BI Pharma
BI Pharma Overseas / BI Pharma

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune et dynamique !

B.I. Pharma intervient sur deux secteurs d’activité : la distribution de produits de santé (hygiène bucco-dentaire) et la prestation pour les laboratoires.

Vous serez rattaché directement au responsable digital et interviendrez sur la partie distribution afin de développer nos différents profils de clients : BtB (pharmacies, dentistes…) et BtC (ventes e-shop) pour nos différentes marques en France et dans les départements d’Outre-Mer.

Vous serez en relation avec l’administration des ventes et l’équipe terrain afin de récolter un maximum d’information du terrain, ainsi que l’équipe CRM.

Missions principales

  • Maintenir la bonne relation et la satisfaction des clients existants = les fidéliser et augmenter le panier moyen.
  • Développer le portefeuille clients BtB et BtC.
  • Identifier les besoins, mettre en place des KPI et réaliser des rapports d’analyses.
  • Mettre en place une stratégie d’acquisition et de fidélisation des clients aussi bien par les canaux traditionnels que digitaux.
  • travailler en collaboration avec les autres départements : marketing, CRM, ADV, Digital.

Profil recherché

Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et vous savez travailler en équipe. Votre sens de l’organisation, votre maîtrise des techniques de ventes et des relations clients, votre polyvalence, votre esprit d’initiative vous permettent de gérer plusieurs projets et de prioriser vos actions.

Sensible au secteur de la santé/ industrie pharmaceutique.

Type d’emploi : Alternance (12 à 24 mois)

Maitrise des logiciels : Pack Office, MailChimp, Canvas

Qualités requises : Autonomie, force de proposition, ventes, curieux, communication, négociation.

www.bipharma.net

Type d’emploi : Temps plein, Alternance

Avantages :

Participation au Transport
Titre-restaurant
Travail à domicile
Horaires :

Du Lundi au Vendredi
Travail en journée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:

75017 Paris 17e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Date de début prévue : 05/09/2022


Déroulement des entretiens

prévoir 2 à 3 entretiens

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