BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation.

Rattaché au Responsable Pilotage et Qualité et au Service Relation Client, vous aurez pour missions de :

- Etablir un état des lieux de l'existant
- Définir les méthodes et les outils de traitement de l'information
- Sélectionner les outils de la création de nouvelles bases de données
- Garantir la qualité et le volume des Bases de Données, et veiller à son alimentation régulière
- Collecter puis restituer les données au format de rapport visuels
- Produire les reportings d'activité et réaliser les analyses afin d'aider au pilotage
- Aider à la mise en place des indicateurs de satisfaction et à l'analyse des résultats
- Réaliser des études statistiques ponctuelles

Compétences recherchées :

Compétences techniques :

- Bonne connaissance statistiques
- Sensibilité au marketing et à la relation commerciale


Compétences comportementales :

- Autonomie
- Capacité d'analyse
- Rigueur
- Prise d'initiative, force de proposition
- Aptitudes relationnelles


Outils informatiques :

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint)
- Excellente maîtrise d'Excel (macros, VBA)
- La connaissance de Business Object /ou de SAS est un plus.