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Chargé(e) de marketing relationnel H/F

Résumé du poste
Alternance(24 à 12 mois)
La Défense
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Créativité et innovation
Gestion des performances
Collaboration et travail d'équipe
Powerpoint
Excel

BforBank
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🎯Au sein de la Direction Marketing Communication, l'équipe CRM & Loyalty Marketing a pour mission principale de définir la stratégie CRM ainsi que sa mise en oeuvre afin de fidéliser et maximiser la valeur client.
🚀Tes missions principales sont les suivantes :

  • Mettre en oeuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, briefs, allers/retours créatifs, intégration, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)
  • Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus
  • Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d'optimisation
  • Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication
  • Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM

En rejoignant BforBank tu trouveras…

  • Un projet ambitieux de Transformation et d'internationalisation, terrain de créativité et de test & learn ;
  • Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe ;
  • Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable.
  • Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
  • Un Secrétariat général toujours ouvert aux échanges avec les experts de l'entreprise.

Mais aussi…

  • 1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
  • Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènements ;
  • Des frais de transports remboursés à 75%
  • Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant
  • Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche
  • 3 jours par an de Mécénat de Compétences pour t'engager auprès d'une centaine d'associations partenaires avec Wenabi
  • 25 jours de congés payés

📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.




Profil recherché

🏅Ce que tu maîtrises :

  • Mise en place des indicateurs de suivi de performance et de reporting pertinents.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
  • 1ère connaissance d'un outil de gestion de campagnes (idéalement Adobe Campaign).

🤝 Ce poste est fait pour toi si :

  • Tu fais preuve d'initiative, de créativité et tu es force de proposition.
  • Tu es reconnu(e) pour ton esprit rigoureux et analytique.
  • Tu es dynamique, autonome et tu as un bon sens de l'écoute.
  • Tu disposes d'un bon niveau rédactionnel et une très bonne maîtrise de l'orthographe.
  • Tu as d'excellentes capacités relationnelle et organisationnelle.
  • Tu maitrises l'anglais.



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