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Chargé de clientèle H/F

CDI
La Défense
Salaire : Non spécifié
Début : 03 décembre 2019
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

BforBank
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au coeur de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à coeur de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.
Jeune diplômé ou expérimenté, vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux au sein d'une Banque digitale et d'un grand groupe bancaire ?
Postulez et rejoignez notre dynamique Service Relation Clientèle Bforbank !
Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits de Banque au quotidien et d'assurance vie.
Au quotidien, vos missions consistent à :
* Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, ...),
* Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale,
* Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
* Gérer les réclamations,
* Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.


Profil recherché

De formation supérieure Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience bancaire.

Compétences recherchées :
Compétences techniques :
- Maîtrise d'une partie de la gamme de produits vendus par BforBank (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte)
- Maîtrise de la vente par téléphone
- Très bonne expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, base de données...)
- Appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal

Compétences comportementales :
- Capacité à convaincre et à vendre
- Sens du service client et force de proposition
- Esprit d'équipe et engagement

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