Cette offre n’est plus disponible.

Alternance - Chargé de clientèle H/F

Alternance(12 mois)
Courbevoie
Salaire : Non spécifié
Début : 26 avril 2021
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2

BforBank
BforBank

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation.

Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d'outils digitaux et collaboratifs. Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences.

Au sein d'une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client, tu seras le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque. Tu informes et apportes des réponses précises et complètes aux prospects et aux clients sur les différents produits et les conseilles sur nos produits et services pour répondre au mieux à leurs attentes.

Au sein du service relation client, tu seras rattaché à un responsable d'agence et tes missions consistent à :
* Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, ...),
* Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale,
* Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
* Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.


Profil recherché

Tu connais une partie de la gamme de produits vendus par BforBank (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte).
Tu as une appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal (Téléphone, mail, Chat, réseau sociaux).

Tu disposes d'une très bonne expression écrite et orale ?
Tu es engagé ? Tu aimes travailler en équipe et tu as le sens du service client ? Ne cherche plus, ce poste est fait pour toi !

Découvre notre entreprise ici : https://groupecreditagricole.jobs/fr/nos-marques/bforbank/notre-marque/

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

Voir toutes les offres