BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation.

Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d'outils digitaux et collaboratifs. Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences.

En tant que Chargé de Statistiques, tu es rattaché à un responsable Reporting et Qualité et tes missions consistent à :

• Produire les reportings d'activité et réaliser les analyses afin d'aider au pilotage,
• Aider à la mise en place des indicateurs de satisfaction et à l'analyse des résultats,
• Développer le suivi et l'analyse des coachings des conseillers,
• Développer le suivi et l'analyse des campagnes marketing,
• Réaliser des études statistiques ponctuelles sur le comportement de nos clients.

Tu as une bonne connaissance statistique.
Tu as une excellente maîtrise d'Excel (macros, VBA).
Tu disposes d'une connaissance de Business Object ou de SAS (appréciée).
Tu maitrises des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint).

Tu détiens une forte sensibilité au marketing et à la relation commerciale ?
Tu es engagé ? Tu aimes travailler en équipe et tu sais prendre des initiatives ? Ne cherche plus, ce poste est fait pour toi !

Découvre notre entreprise ici : https://groupecreditagricole.jobs/fr/nos-marques/bforbank/notre-marque/