Au sein du département marketing, et rattaché(e) à la Loyalty CRM Manager dans l’équipe CRM, vous aurez pour principales missions :

• Participation à la gestion opérationnelle des différents projets d’emailing et push inapp/outapp (mise en place, ciblage, suivi et analyse).
• Animation et suivi du cycle de vie client (Triggers Welcome Pack, Anniversaire…) : mise en place de nouvelles campagnes triggers (emailing & push).
• Participation à l’élaboration des campagnes CRM 360° et aux différents projets de l’équipe CRM.
• Gestion de projet des campagnes automatisées sur notre CRM, Salesforce Marketing Cloud, sur la plateforme de push Batch et sur nos outils internes de création de bannière.
• Coordination avec les différents services impliqués dans les projets, à savoir : DSI, agence créa intégrée, service client.
• Suivi des indicateurs clés de performance, analyses et recommandations.
• Aide à la migration de l’outil de push notification Batch (anciennement Follow Analytics).

Formation Ecole de Commerce ou universitaire – Bac +3 / Master 1 ou 2.

Force de proposition, organisé, curieux, proactif, autonome, esprit d’équipe

Une expérience dans le CRM ou le marketing digitale est un plus.