Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) - Saison Eté 2024

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Bonnieux
Salaire : Non spécifié
Début : 03 juillet 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac
Compétences & expertises
Contenu généré
Travail d'équipe
Gestion des ressources humaines
Gestion des stocks
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant qu’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) vous serez placé(e) sous la direction de la Gouvernante Générale.
Vous participerez à l’entretien et à la propreté des chambres et des différents services de l’Hôtel.
Vous collaborerez au travail des femmes de chambres, l’équipe de lingerie et participera au compte rendu de l’activité du personnel des étages à la Gouvernante Générale.
Conditions : Horaires changeants (journée, coupure, soir).

ACCEUIL - SERVICE - PRISE EN CHARGE CLIENT

  • Etre en charge au confort et au bien-être du client ainsi qu’à la propreté de l’ensemble de l’hôtel 
  • Participer à la mise en place, suivi et remplissage des mini bars 
  • Contribuer à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en améliorant les objectifs de rentabilités 
  • Assiste dans l’organisation et la planification du nettoyage des chambres et des espaces communs 
  • Peut être amené à répondre aux demandes particulières des clients concernant l’hébergement 
  • Transmet les diverses plaintes de clients à son responsable 
  • Participer à la gestion des stocks de linge, des produits d’entretien et d’accueil. 
  • Participe à la réalisation des tâches de ses équipes 
  • Participer au contrôle de la propreté dans l’ensemble de l’hôtel et chambres selon les standards 
  • Garantir l’excellence du service et le respect des standards de l’hôtel 
  • Collaborer avec la réception 
  • Coopération efficace avec l’ensemble des services 

 
RESSOURCES HUMAINES - MANAGEMENT 

  • Aide le(la) Gouvernant(e) à établir les plannings de l’équipe des étages et partie communes dans le respect de la loi 
  • Participer au suivi des heures d’arrivées/départ de l’équipe 
  • Assiste le(la) Gouvernant(e) dans l’organisation du travail, planification des horaires, gestion des embauches dans un souci constant de servir au mieux le client 
  • Participer à l’animation, à la formation des membres de l’équipe et développer le potentiel de chacun 

 
FINANCES  

  • Participer aux inventaires et au suivi des stocks (produits entretien, linges, produit d’accueil) de l’hôtel et partenaires 
  • Assiste le(la) Gouvernant(e) sur le comptage du minibar : commande, suivi, réapprovisionnement, encaissements et stock 
  • Aide le(la) Gouvernant(e) générale dans le suivi des ratios

Profil recherché

VOS SAVOIRS FAIRE / ETRE :
Profil Recherché : Rigueur, esprit d’équipe, sens élevé des responsabilités, polyvalence, flexibilité, excellente présentation, résistance physique, force de proposition, maitrise de l’anglais.
Niveau d’études : BAC PRO / BTS / Hôtellerie de Luxe
Connaissances informatiques : Pack Office, Opera Cloud serait un plus
Vous êtes méticuleux(se), discrèt(e), doté(e) d’un sens du détail développé.

VOS AVANTAGES GROUPE :
En nous rejoignant, vous profiterez aussi de nos avantages groupe :
-> Accès au programme d’avantages collaborateurs Beaumier (Réduction sur l’Hébergement, le F&B, le Spa au sein de l’ensemble de nos Hôtels Beaumier)
-> Possibilité de collaborer, d’intervenir et d’accompagner nos différentes destinations en France (Valthorens, Courchevel, Saint-Raphaël, Bonnieux, Lourmarin, Challes Les Eaux), en Espagne (Ibiza) et en Suisse (Wengen)
-> Prime de cooptation : En recommandant une personne de son réseau pour un poste à pourvoir au sein du collectif.

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