Beamy

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ALTERNANCE - Customer Success H/F @Station F

  • Alternance (12 à 24 mois)
  • Début :  
  • Salaire entre €800 et €1.3K
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +4
  • > 6 mois

La tribu

Beamy

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  • Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

ALTERNANCE - Customer Success H/F @Station F

  • Alternance (12 à 24 mois)
  • Paris

À propos

La plateforme Beamy veut devenir le centre névralgique de la technologie dans les entreprises.

Le contexte : portées par la transformation digitale, les entreprises utilisent des centaines d’outils différents pour digitaliser leurs différents process. Cet écosystème d’outil est au cœur de leur stratégie et contribue à leur ADN futur. Or cette explosion d’outils est complètement incontrôlée et part dans tous les sens, entrainant d’importants enjeux de performance et de conformité.

Leur produit : devenir la plateforme de référence de l’écosystème technologique des entreprises. L’équipe Beamy a développé de puissants algorithmes pour détecter automatiquement tous les outils utilisés par leurs clients, la plateforme intuitive leur permet de gouverner instantanément l’ensemble de leur écosystème digital ; enfin ils tâchent de comprendre l’interdépendance entre les outils, pour rendre les écosystèmes de leurs clients beaucoup plus synergiques grâce à la data science.

L’aventure : leur proposition est encore unique sur le marché, il faut continuer d’accélérer et prendre le marché. Cela passe par recruter les meilleurs talents dans l’équipe. Ils sont désormais plus d’une quinzaine (x3 en 12 mois) et ont signé 6 nouveaux clients grands comptes depuis avril 2020, malgré la période COVID.

C’est un GROS challenge, mais si tu cherches une aventure collective, une très grosse ambition internationale, un cadre de responsabilité et de confiance, alors contacte les vite pour en discuter !

Descriptif du poste

Ta mission

Dans le cadre de la montée en puissance de l’activité, nous recherchons un (e) talentueux (se) alternant(e) Chef de projet / Customer Success rattaché(e) directement au COO, Edouard, et au chef de projet : Tony.

Au travers d’une mission riche et variée, tu travailleras dans l’accompagnement de nos Clients (Boulanger, IDKIDS, Fnac Darty, Casino, Printemps…) dans la mise en place et le suivi opérationnel de la plateforme Beamy.

Une grande autonomie te sera confiée pour réaliser les missions suivantes :

  • Customer Success : tu travailleras sur la mise en place et la montée en puissance progressive de la plateforme Beamy chez nos clients. (formation, onboarding, help center, …)

  • Relation client et partenaires : tu crééras de l’engagement à la fois pour nos partenaires (éditeurs SaaS) et pour nos clients et tu seras garant du taux d’utilisatation de nos clients sur la plateforme ; tu conseilleras les éditeurs SaaS sur les bénéfices et l’utilisation de notre outil et répondras à leurs interrogations.

  • Analyses data : Tu contriburas à finaliser les analyses de data client afin d’assurer la mise en ligne de la plateforme et construire la synthèse de l’environnement technologique client.

  • Amélioration des process. Tu as carte blanche pour améliorer nos process pour faire gagner du temps à nos clients et à l’équipe interne.

Ce que nous offrons

  • Un cadre de travail incroyable au sein de Station F ;
  • Une équipe d’experts prêts à te faire grandir professionnellement dans de nombreux domaines ;
  • Une vraie expérience dans l’entrepreneuriat au sein d’un projet ambitieux ;
  • Une opportunité de transformer ton alternance en embauche ;

Profil recherché

Tes compétences :

  • Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies, le digital et l’innovation et hyper ambitieux ;
  • Tu es très autonome et débrouillard et tu aimes les jobs anti-routine, intégrer une start up early stage n’est pas un long fleuve tranquille !
  • Tu as une bonne capacité d’analyse et sait te servir des chiffres pour définir les meilleurs plans d’action.
  • Tu as une vraie soif de progression et l’envie d’apprendre un peu plus chaque jour.
  • Tu es en dernière année d’école de commerce ou d’ingénieur (ou éventuellement en année de césure), tu disposes idéalement d’une première experience dans l’industrie SaaS BtoB ;
  • Anglais et Français courants.

Déroulement des entretiens

  • Call introductif RH : 30 min ;
  • Call introductif métier : 30 min ;
  • Entretien @Station F.

Découvrez l'équipe de Beamy

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  • Début :  
  • Salaire entre €800 et €1.3K
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  • Bac +4
  • > 6 mois
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