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Junior Project Manager [Alternance]

Alternance(12 à 18 mois)
Paris
Salaire : 18K à 24K €
Début : 20 septembre 2020
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +4

Batch
Batch

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🔴 L’équipe : le/la Product Specialist est intégré·e au sein de l’équipe ‘Client services’. Cette équipe assure la bonne implémentation de la suite CRM de Batch (SDK, APIs, plans de taggage) auprès des clients de la société et notamment leurs PO mobiles, équipes techniques et/ou agences de développement mobile.

🔴 La mission : pendant la phase d’intégration — phase pendant laquelle le client installe techniquement la solution Batch — vous êtes à la fois le/la référent·e fonctionnel et le/la garant·e du planning et du bon déroulement de cette intégration. Une fois l’intégration livrée, vous permettez aux Customer Success Manager de Batch de prendre le relai en assurant une bonne transition avec le client.

🔴 L’ADN : gestionnaire de projets organisé·e, rigoureux·se et facilitateur·trice. Possédant un fort intérêt pour le produit & la technique d’un coté, et pour le contact client de l’autre.

Détail des missions :

  • Définir les phases d’implémentation des différents produits Batch (SDKs iOS/Android/Web, APIs, dashboards) chez les nouveaux clients en fonction de leurs besoins et stack techniques spécifiques
  • Planifier toutes les étapes d’intégration en tenant compte des deadlines
  • Identifier et communiquer efficacement auprès des différents stakeholders internes & externes du projet
  • Mettre en place les connexions techniques nécessaires
  • Séquencer, définir et exécuter les recettes aux différents stades du projet
  • Concevoir et faire intégrer les plans de taggage en fonction des besoins business exprimés par le client
  • Documenter les cas spécifiques rencontrés le cas échéant
  • Contribuer à la documentation technique, au Help Center, à la knowledge base interne
  • Continuellement chercher à améliorer les process d’onboarding

Profil recherché

  • Compétences acquises en tant que chef de projet technique
  • Expérience en gestion de projets auprès de stakeholders produit, tech et marketing
  • Bon niveau technique
  • Excellent relationnel et capacité de communication
  • ADN de “facilitateur” et “d’organisateur”
  • Sens de la mission, volonté de faire aboutir les projets
  • Grande empathie
  • Anglais courant

Déroulement des entretiens

Batch réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :

  1. Premier call de prise de contact (15 à 30 minutes).
  2. Entretien sur place avec un RH accompagné d’un chef d’équipe (45 minutes).
  3. Case-study effectué sur place ou à distance.
  4. Meeting avec un des co-fondateurs de Batch (30 à 45 minutes).

À l’issue de ces 4 étapes, si elles sont toutes concluantes, Batch te fera une offre.

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