La team Ops s’agrandit et recherche son/sa futur·e Junior Business Operations Manager ! 👋

Il/elle rejoindra l’équipe Ops composée d’Axel, notre Business Operations Manager.

Il/elle explore, teste, définit et industrialise les stratégies de go-to-market et fournit aux équipes revenu les outils, contenus, scénarios, analyses & KPIs qui leur permettent d’augmenter leur performance de manière fluide, quantifiable et prévisible.

Au quotidien, les missions consistent à :

S’assurer que nos outils sont adaptés à nos process en évolution constante

• Optimiser le CRM (Salesforce) : identifier, définir et implémenter des solutions pour maximiser son utilisation ;
• Garantir le bon usage de nos outils : organiser des rounds de cleaning, évangéliser les bonnes pratiques, lancer des workshops de formation continue ;
• Assurer une veille permanente pour intégrer de nouveaux outils Sales, Customer Success (CS), Finance, et Marketing qui pourraient contribuer à l’optimisation des process inter/intra-équipes ;
• Répondre aux problèmes quotidiens et les corriger : champs Salesforce renvoyant un mauvais résultat, bug d’intégration, etc. ;
• Gérer les accès aux outils et ressources.

Rendre disponible la connaissance à l’ensemble de l’équipe

• Créer du contenu et un parcours de formation pour les équipes Sales et Customer Success.

Assurer un suivi régulier

• Être en charge des reportings des équipes Sales et Customer Success ;
• Mettre en place, avec l’équipe Data, des dashboards de suivi de l’activité quotidienne de l’équipe Sales ;
• Produire des analyses des processus commerciaux et CS afin de déterminer les points de blocage et les opportunités d’amélioration.

• À la recherche d’une alternance ou d’un stage de fin d’études pouvant déboucher sur un CDI
• Première expérience réussie de Business Analyst, Sales Operations, Operations Manager, Consulting, Banking analyst…
• Une expérience sur l’amélioration de processus existants et/ou sur l’analyse de données, idéalement dans un département Sales, sera appréciée
• Data Driven, capacité à analyser, grande curiosité, comprendre et rendre intelligible les données
• Solides compétences en organisation, gestion du temps, souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches
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  Tu te reconnaitras peut être …
• Tu es abonné·e à Product Hunt, au sub-reddit r/salesforce, à la newsletter de Gong.io et tu écoutes les podcasts ‘Dans l’Arene’ après le dej
• Tu enchaines les side projects sur ton temps libre : tu as (essayé au moins) d’automatiser par exemple tes livraisons de courses en fonction de ce qu’il te reste dans les placards
• Tu sais ce qu’est une LTV, un CAC, du MRR ou un bootstrap 💥

Batch réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :

1. Premier call RH de prise de contact (15 à 30 minutes).
2. Entretien sur place ou à distance avec un chef d’équipe (30 à 45 minutes).
3. Case-study effectué sur place ou à distance, présenté devant 4 à 5 personnes chez Batch.
4. Meeting avec un des co-fondateurs ou un membre du CoDir de Batch (30 à 45 minutes).

À l’issue de ces 4 étapes, si elles sont toutes concluantes, Batch te fera une offre.