Présentation de la Direction générale
La Direction Générale des Services à l’Économie et du Réseau assure la direction des domaines de services aux entreprises et aux particuliers, de la gestion de la monnaie fiduciaire et de la présence de place, ainsi que la présidence du collège des directeurs régionaux.

Elle gère, en direct ou sous responsabilité fonctionnelle des unités du Réseau, les activités :

Médiation du crédit aux entreprises :

• Entreprises
• Particuliers
• Éducation financière
• Fiduciaire
• Coordination des relations entre les directions du siège et les unités du Réseau

Présentation du Service
Créée en octobre 2008 et s’appuyant sur un accord de place avec les banques, la Médiation du Crédit aux Entreprises a pour mission d’accompagner les entreprises qui rencontrent des difficultés d’accès au crédit et de trouver des solutions à leurs problèmes de financement. Elle est placée sous l’autorité du Médiateur National du Crédit, qui a la responsabilité d’assurer la coordination de ses 105 médiations territoriales, réunissant les directeurs départementaux de la Banque en métropole et les directeurs des agences de l’IEDOM-IEOM en Outre-Mer.

La médiation du crédit aux entreprises est fortement mobilisée dans le cadre de la gestion de la crise sanitaire. Elle contribue activement à mettre en place dans les territoires les dispositifs publics de soutien de la trésorerie des entreprises, notamment les prêts garantis par l’État (PGE).

https://mediateur-credit.banque-france.fr/

Descriptif de mission
En tant que gestionnaire et analyste de données, vous serez intégré à l’équipe de la Médiation Nationale du Crédit en charge du pilotage de l’activité de la médiation et des relations avec ses partenaires (entreprises, établissements financiers et assureurs-crédit, organismes professionnels, professions judiciaires et administrations).

Cette équipe gère le système d’information de la médiation. Elle communique aussi régulièrement sur son action et fournit des statistiques et des analyses sur son activité au gouvernement et aux dirigeants de la Banque, ainsi qu’aux pouvoirs publics.

Au sein de l’équipe de la Médiation Nationale du Crédit, vous serez amené à :

• Veiller à la qualité des données collectées auprès des équipes de Médiation, et conduire des actions ponctuelles ou récurrentes de fiabilisation de ces données, en lien avec les unités du réseau ;
• Produire les différentes statistiques d’activité relatives à la Médiation du Crédit au Entreprises et étudier les possibilités d’enrichissement de leur contenu (données croisées, ventilations détaillées, informations complémentaires) ;
• Répondre aux demandes d’analyse émises par la Banque ou les pouvoirs publics ;
• Participer au projet de mise en place de la nouvelle plateforme informatique de la Médiation et de son module statistique, en vous associant à sa maîtrise d’ouvrage et en contribuant à sa recette, à sa mise en production et à son déploiement (prévu à l’horizon fin 2020 / début 2021) ;
• Rédiger des notes de synthèse (analyses ad hoc, comptes rendus) et des documents techniques (modes opératoires) pour les besoins du reporting et du fonctionnement du système d’information de la médiation.

Titulaire d’un Bac+5 (Universitaire en économie/gestion et/ou Statistiques, École de commerce), vous justifiez d’une première expérience significative (idéalement 3 ans) liée à la donnée (structurée ou non), à son exploitation et à son analyse. Vous avez pu mener des projets (assistance maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre) en interaction avec des interlocuteurs diversifiés.

Vous disposez de compétences avancées sur Excel avec idéalement une première approche des développements de scripts d’analyse de données (VBA).

Autonome et rigoureux, doté de capacités d’analyse avérées et de facilités rédactionnelles, vous êtes réactif et force de proposition.

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.