CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS - H/F

CDD / Temporaire(6 mois)
Nice
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2
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Banque de France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos fonctions seront à titre principal :

D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :

- le droit au compte bancaire

- la procédure de traitement du surendettement

- droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),

- le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.


Profil recherché

Formation recherchée :

Bac +2 ou supérieur, filières juridique ou économique, sociale et familiale.

 

Compétences :

Expérience souhaitée dans les secteurs : administratifs, bancaires, assurances...

 

Qualités :

-       Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences

-       Aptitude à utiliser les outils informatiques variés

 

 

 

Contactez nos ambassadeurs 

 

 

 

 

La Banque de France est une institution socialement responsableattachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

 

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