Chargé de relations avec le public est une fonction où les qualités relationnelles tiennent une place prépondérante et où vous serez en lien permanent avec des publics très variés : particuliers, travailleurs sociaux, entreprises.

Les activités exercées sont très diverses :

- Accueillir les publics au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (droit d'accès FCC, FICP, FNCI) , d’infobanque et de la procédure de surendettement .

- Traiter les demandes tous canaux confondus (WEB, courriel et courriers).

Titulaire d'une formation d'un niveau bac+2 dans les carrières sociales de type BTS Économie Sociale et Familiale, DUT carrières sociales option assistance sociale ou BTS Services et Prestations dans les secteurs Sanitaires et Social.  Une bonne maîtrise des outils informatiques et des connaissances du droit de la consommation ou une capacité à les acquérir sont nécessaires pour ce poste.  

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, de pédagogie et sens du service. Vous appréciez le travail en équipe. Permis B indispensable.

Poste à pourvoir à compter du 5 septembre pour 4 mois. 

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La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.