Présentation de la direction générale et du service

La Direction Générale des Services à l’Économie et du Réseau pilote plusieurs activités. Elle assure la gestion de la monnaie fiduciaire; elle collecte, analyse et diffuse des informations sur les entreprises non financières; suit les relations entre les particuliers et la sphère financière, et organise les actions de la Banque de France en matière d’éducation financière du public. Au sein de la Direction Générale des Services à l’Économie et du Réseau, le service d’Expertise Technique et Maintenance de la Direction des Activités Fiduciaires basé sur le site de La Courneuve a en charge les activités d’expertise du produit billet, le pilotage de la qualité de la circulation et de la performance du tri des billets de banque sur tout le territoire, ainsi que la maintenance des équipements associés dans toutes les unités de la Banque.

Mission

Le Pôle de Maintenance Nationale composé d’une vingtaine d’agents est chargé de gérer ces équipements, d’assurer la maintenance interne d’une partie du parc, de passer des commandes et de piloter du budget du service (12m€). Aux côtés du chef du pôle, vous couvrirez l’ensemble du périmètre. Vous piloterez spécifiquement les activités de maintenance interne, d’adaptation et de support technique pour les matériels automatisés de recyclage et de conditionnement de la monnaie fiduciaire et les équipements de manutention, de stockage et de logistique associés, utilisés dans le centre fiduciaire automatisé de Paris La Courneuve. Vous managerez les agents de la maintenance interne de Paris La Courneuve dont un adjoint du pôle. Vous aurez à :

• Superviser la bonne réalisation des prestations
• Garantir les taux de disponibilité des équipements et leur convergence vers l’objectif en étant force de proposition pour améliorer leur performance.
• Communiquer vers les clients, partenaires et fournisseurs via des rituels dédiés et en pilotant les comités existants.
• Assurer le développement des compétences des agents du pôle et à contribuer à l’amélioration des autres activités du pôle : contrats, budget, tableaux de bord, politique de maintenance, stocks, lien avec les autres centres de tri du réseau de la Banque de France.

De formation Bac + 3 et plus, type licence professionnelle ou d’école d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience significative dans le management d’une unité de maintenance et de prestataires de maintenance

Vous maitrisez les méthodes de maintenance, les outils de gestion des incidents ainsi que des changements. Vos connaissances des outils de GMAO ainsi que des sciences et techniques, vous permettront de vous adapter à notre organisation. Vous présentez également des capacités de contrôle, la réalisation d’une prestation ainsi que des connaissances des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE). La maîtrise des outils bureautiques est nécessaire.

Votre sens du relationnel et votre culture du service client, vous permettront d’interagir avec différents interlocuteurs. De plus, vous faites preuve de méthode, de rigueur et de sens critique. Vous appréciez le travail collaboratif et vous avez la capacité de fédérer votre équipe. De plus, vous êtes capable d’anticiper et vous êtes réactif.

*La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.