Bridge est le leader européen dans la mise à disposition de solutions Open Banking par le volume ! Nous synchronisons plusieurs millions de comptes bancaires par jour et nos clients ont déjà viré plus d’un milliard d’euros grâce à nos solutions.
Bridge est aussi la marque B2B de Bankin’, l’application de Personal Finance Management (PFM) la plus connue en France !
Nous servons les acteurs d’environnements très variés (banque, assurance, éditeurs de logiciels comptables, crédit, paiement,… ) avec toujours le même objectif : leur permettre d’améliorer leur service grâce à un accès sécurisé et fiable à la donnée bancaire et / ou à l’intégration d’une solution de paiement directement dans leur solution.

Nous recherchons un Customer Success Manager SMB pour rejoindre notre équipe de CSM, qui est rattachée au département des Opérations.
En tant que futur membre de l’équipe ton rôle sera de définir et mettre œuvre la bonne stratégie pour développer une partie de notre portefeuille clients afin de contribuer à l’accélération de la croissance de Bridge !

Plus précisément, tes missions seront les suivantes :

• Gérer une partie de notre portefeuille clients (assurer le suivi et le bon déploiement de notre solution et être proche de nos clients)
• Identifier les besoins de nos clients afin d’améliorer notre solution
• Collaborer avec les autres équipes pour transformer ces besoins en roadmap Produit
  Identifier les opportunités de croissance du portefeuille et si nécessaire conclure des ventes toi-même

Tu souhaites t’investir dans une boite technophile reconnue dans le monde de la Fintech française en pleine croissance et pionnier dans son domaine au sein d’une équipe très soudée ? Rejoins-nous !

Bridge est dans une phase de croissance très rapide : c’est le bon moment pour rejoindre l’aventure et la vivre de l’intérieur.

Les + de l’aventure :

• Une ambiance de travail au top (et ce sont nos collaborateurs qui le disent !)
• Des bureaux au centre de Paris (métro République/Parmentier/Oberkampf)
• Une politique de remote très favorable.
• Des moments détentes nombreux : matchs de babyfoot endiablés, activités de team-building régulières, afterworks, un offsite avec toute l’entreprise par an…lorsque cela est possible !
• Des avantages : Accord d’intéressement, tickets restaurant (Carte Swile !), fruits frais et café/thé à volonté…
• Des congés pour te reposer : 5 jours offerts en 2021 et RTT mis en place à partir du 1er janvier 2022.

-Tu as un excellent relationnel et une expérience confirmée (environ 5 ans) dans un poste de Customer Success Manager ou d’Account Manager
-Tu as une bonne connaissance de l’organisation d’une équipe CSM et es capable de venir challenger notre façon de fonctionner
-Tu as une indéniable fibre commerciale
-Tu fais preuve d’un esprit concis et cela se ressent également dans tes écrits
-Tu es organisé(e) et autonome
-Tu te retrouves dans nos valeurs : User first, Data driven, Just do it (mais bien), Humble & ambitious et tu as vraiment l’esprit d’équipe !

Bonus
-Tu as une appétence pour la tech
-Tu disposes d’une expérience dans le secteur réglementé qu’est le monde financier et/ou tu connais le domaine du paiement ou de l’open banking

Bridge s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’équité. Nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Le processus de recrutement inclut les étapes suivantes :

-Un premier échange avec Alexis (Head of Operations)
-Un échange avec Jérôme (Head of Sales)
-Un cas pratique en conditions (presque) réelles
-Des entretiens de fit avec le reste de l’équipe et les personnes avec qui tu seras amené à travailler au quotidien.