Tes prochaines missions si tu l’acceptes :

Dans le cadre de ton alternance et intégré(e) au sein de notre agence du Havre, tu participeras à : 

• Être en relation avec les opérateurs pour écouter leurs besoins, les analyser et proposer des modifications ou des solutions nouvelles
• Assurer le déploiement et le suivi de solutions informatiques et, le cas échéant, participer à leur développement
• Apporter aux utilisateurs un soutien technique ou de formation et assurer une veille technologique
• Assurer la surveillance des équipements informatiques dans le respect des dispositions en vigueur dans l'entreprise
• S’assurer des bonnes pratiques informatiques des utilisateurs sur site
• Rendre compte de son activité et des informations reçues auprès du responsable

Tu interviendras sur les environnements techniques principalement Microsoft (Windows, Windows Server, Office365) et tu as des connaissances réseau (LAN, WAN) ainsi que des notions en PHP.

WANTED :

• Formation Bac+2 en informatique (en cours ou à venir)
• Bonne expression orale et aisance relationnelle
• Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle pour décrire et enregistrer un dysfonctionnement informatique ou technique 
• Rigueur dans l'application des procédures
• A l’écoute et réfléchi(e), tu sais être force de proposition et te montrer ponctuel(le) dans votre travail. Tu as une bonne gestion du stress
• Organisé(e) et rigoureux(se), tu sauras évoluer en autonomie et te montrer proactif

Le sens du service client te permettra d’interagir efficacement auprès d’interlocuteurs variés.
Ton engagement ainsi que ton sens des responsabilités sont des atouts indispensables. 

Pourquoi nous rejoindre ?

Passionné(e) par ce métier ou désireux de le découvrir, tu souhaites intégrer un groupe familial français avec de multiples opportunités de par sa présence en France et son réseau à l'international, reconnu pour son expertise métier et ses valeurs fortes.