Dans le cadre de sa transformation digitale, l’un des plus grand groupe hôtelier français a fait appel aux services de Badakan pour moderniser et rendre plus efficace la gestion de ses extras. Dans ce contexte que nous cherchons un(e) Assistant(e) Chef de Projet pour conduire ce changement.
Vous serez en charge des tâches suivantes (liste non exhaustive).

Account management•
Aux côtés de la Chef de Projet, vous êtes l’un interlocuteur principal de ce client stratégique et êtes garant de la réussite de la mise en place et de l’utilisation de notre outil dans les établissements concernés.
• Vous devez à ce titre coordonner des projets transverses à court et moyen termes avec les équipes Technique, Opérations, Sales, ainsi que les équipes terrain des hôtels et restaurants concernés.
• Vous collectez et analysez les attentes et les comportements du client afin de les transmettre en interne et de faire évoluer le produit.
• Vous êtes l’un des garants des KPIs du projet : suivez et analysez la performance et réalisez des reportings pour le compte.

Support / Opération
• Vous assurez le suivi client auprès des établissements utilisant déjà l’outil Badakan.
• Vous êtes garant des demandes spécifiques de ce groupe afin de maintenir la relation auprès du client.

NB : Il peut s’adjoindre de nouvelles missions au cours de la période de stage comme l’onboarding de nouveaux comptes clients.

• Vous suivez une formation en université, école de commerce ou de communication
• Vous justifiez idéalement d’au moins une expérience en Assistant Chef de Projet ou similaire.
• Vous êtes autonome, organisé(e) et polyvalent(e) : vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle
• Vous faites preuve d’une excellente communication orale et écrite
• Vous êtes analytique et structuré(e)
• Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies
• Sociable et à l’écoute, vous êtes force de proposition, capable faire avancer un projet et de mobiliser des équipes
• Une connaissance du milieu de l’hôtellerie et de la restauration est un plus

Le process dure entre 1 semaine et 10 jours.
• Un entretien téléphonique de 20 min avec Candice, la chef de projet pour vous présenter le projet et vous faire découvrir Badakan.
• Un entretien physique sur vos expériences et compétences avec Candice et Benjamin, l’un des cofondateurs de Badakan.
• Un entretien informel de “company culture fit” avec 2 collaborateurs de Badakan.