Mission:

Le Program Manager est l’acteur clé de la relation entre Axeleo et la startup ou le grand compte. Ce lien s’inscrit dans la durée entre Axeleo et les fondateurs de startup ou porteurs de projet innovation au sein de grands comptes. Le program manager agit au sein de l’accélérateur Axeleo en coordination étroite avec l’équipe d’investissement de la société de gestion Axeleo Capital. Il comprend l’environnement de l’entreprise, ses contraintes et ses enjeux pour bâtir et exécuter un programme d’accompagnement sur-mesure et séquencé autour de thématiques business telles que le produit (positionnement / business model), les ventes (directes / indirectes), le marketing, les RH, mais il s’appuie surtout sur l’expérience acquise au fil du temps et les nombreux accompagnements déjà effectués.

Le Program manager organise les programmes d’accélération autour d’un référentiel méthodologique important dans lequel il sait s’entourer et faire appel à des intervenants (très majoritairement des entrepreneurs expérimentés de la tech) aux expertises pointues pour apporter une vision percutante à ses clients sur des problématiques spécifiques. Il accompagne son client en se positionnant comme un partenaire bienveillant mais qui sait poser les bonnes questions, challenger, soulever des points d’attention et identifier les ressources à allouer pour répondre aux grands chantiers.

Rôle et responsabilités:

Avant-vente:
• Participation à l’identification de prospects startup et grands comptes
• Diagnostic des besoins du prospect en s’appuyant sur un framework méthodologique déterminé
• Design d’un programme d’accélération articulé autour de séquences thématiques impliquant si nécessaire les intervenants externes les plus pertinents sur les sujets concernés (pour les startups, en coordination avec l’équipe Axeleo Capital)
• Réalisation de proposition commerciale d’accompagnement en fonction des besoins / chantiers identifiés lors de la phase de diagnostic
• Négociation commerciale et gestion du contrat d’accompagnement (pour les startups, en coordination avec l’équipe Axeleo Capital)

Accompagnement:
• Gestion de projet impliquant un suivi régulier avec le fondateur et/ou le responsable du programme d’innovation grand compte / porteur de projet pour appuyer leur réflexion en matière de business development, organisation, de pricing, marketing de l’offre, organisation commerciale, communication, etc.
• Gestion et animation d’ateliers stratégiques sur la base de frameworks méthodologiques
• Production de livrables visant à formaliser les chantiers identifiés lors des ateliers et à formuler les processus et recommandations associés
• Accompagnement de la mise en place opérationnelle des projets issus du programme
• Identification, activation et gestion des intervenants du réseau Axeleo pertinents pour les besoins du client
• Echanges réguliers avec l’équipe d’investissement pour optimiser la connaissance du contexte client, ses contraintes, ses succès
• Mise en commun structurée des learnings et de l’avancée du projet avec l’équipe d’investissement pour assurer un alignement complet
• Mise à profit du réseau Axeleo pour fournir un appui tactique sur certains sujets opérationnels (mise en relation avec un pair ou un grand compte, relai d’une offre d’emploi, recommandation d’un freelance, etc)
• Mesure de la satisfaction client et recueil de références clients
• Identification et suivi de métriques de performance des programmes d’accélération

Nurturing:
• Check-in régulier des clients après la fin du programme d’accompagnement afin d’anticiper d’éventuels besoins d’accompagnement liés à leur actualité ou à la conjoncture
• Participation à des opportunités de networking pour enrichir le réseau Axeleo et maintenir le contact avec les clients accompagnés
• Intervention sur des actions externes sur des thématiques autour de l’accélération de startups (events, medias, etc)
• Veille / news

Interne:
• Reporting de l’avancement des projets (budget / réalisé / temps consommé)
• Contribution ponctuelles à des projets gérés par d’autres membres de l’équipe en cas d’expertise métier, industrie ou méthodologique.
• Veille sur les offres d’accompagnement existantes du marché (local et international) et élaboration de recommandations pour faire évoluer notre offre existantes (contenu, format…)
• Amélioration continue des offres, des outils et des processus d’accélération

Vous êtes de niveau Bac +4/5 et vous disposez d’une expérience confirmée de 4/5 ans dans des fonctions opérationnelles dans au moins 2 startups ou éditeurs logiciels (sales, marketing, opérations, etc) ou au département innovation de grands groupes.

• Bonne compréhension des business B2B Tech / Software
• Excellent relationnel
• Capacité rédactionnelle: style factuel, synthétique et percutant
• Gestion de projet et planification
• Relation client
• Polyvalence et adaptabilité métier et industrie
• Approche Problem Solving / Decision Making
• Bonne culture business
• Organisation, rigueur et autonomie
• Bonne connaissance de l’écosystème startup / innovation
• Anglais courant