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Support Technique Risques Techniques -H/F - LYON

CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

AXA
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission principale :

Au sein de l'équipe Règlements Risques Techniques, ENR, Cyber, vous serez en charge de la montée en compétences des vos collègues afin de développer l'expertise technique et gagner en efficacité opérationnelle.

Activités principales :

> Expertise techniqueDéfinir les besoins de l’équipe

- Identifier les besoins de formation de l’équipe en lien avec le manager- Participer à l’organisation de la montée en compétence des collaborateurs et à la mise en œuvre de la démarche de progrès continu (animation de groupes de travail, focus sur des sujets spécifiques) 

- Participer au pilotage de l'activité de l'équipe

Renforcer ses compétences métiers et techniques- Maintenir à jour son expertise sur les fondamentaux de la branche - Organiser avec le manager sa montée en compétence

- Participer aux différents comités techniques 

> Efficacité opérationnelleGarantir les bonnes pratiques et la maitrise technique - Construire une position technique ou stratégique avec les gestionnaires- Animer le partage des expériences et des bonnes pratiques- Identifier et challenger les pratiques et méthodes ainsi que celles de l’équipe afin d’en tirer des axes d’amélioration- Participer aux contrôles des dossiers, à la remontée des anomalies rencontrées - Remonter les besoins, les anomalies, irritants touchant à la technique et aux process- Valider les engagements/règlements dans la limite de ses pouvoirs spécifiques- Être le point d’entrée des directions techniques pour les retours d’expérience- Gérer des dossiers, notamment sensibles ou à forts enjeux

Transmettre la connaissance et accompagner la montée en compétences - Transmettre son savoir à travers la mise en place et l’animation de formations- Utiliser les canaux de communication interne- Centraliser et diffuser, à l’équipe notamment, la documentation acquise lors des différents comités - Analyser, vulgariser et diffuser les connaissances accumulées

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Profil recherché

Compétences techniques et professionnelles : 

- maitrise du droit des assurances 

- maîtrise des règles techniques  

- connaissances juridiques permettant la gestion autonome des sinistres jusqu’à 150 000 € 

- rigueur - autonomie et implication - capacité à l`analyse et à la synthèse - aisance rédactionnelle - capacité à maîtriser les différents environnements informatiques - réactivité et bon rythme de travail. 

- Compétences relationnelles :

- sens du client - écoute et disponibilité - aptitude à expliquer, convaincre et négocier - capacité à intervenir transversalement (avec la souscription, la direction technique…) - capacité à travailler en équipe et à interagir en soutien et/ou en animation - capacité à prendre en charge des missions transversales au sein de l’équipe 

Envie d’en savoir plus ?