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Régleur de sinistres auto -H/F - CDI - LYON

CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

AXA
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Instruire et gérer les sinistres non gérés par les intermédiaires : tous types de contrats particuliers et entreprises : ex. flotte 1500 véhicules, dans le respect des engagements de service

convention et droit commun

procéder aux opérations de règlements en instruisant, validant les garanties et en déterminant les responsabilités et le droit à indemnisation, le tout dans le respect de ses pouvoirs. Il travaille en coopération avec les services internes (souscription, production, dAAPE, service corporel, service frande, ...


Profil recherché

Il devra présenter les principales qualités professionnelles suivantes :

- Esprit d’équipe : Contribuer à la solidarité et à la cohésion en place.

* Flexibilité (présenter des aptitudes à la polyvalence),

- Appétences relationnelles : Sens du service et de la relation client, sens de l’écoute 

- Capacité à maîtriser différents environnements informatiques, 

- Sens prononcé pour la relation client et gestion proactive avec appels entrants / sortants

- Rigueur et Autonomie

 

Une expérience dans la gestion des sinistres automobile st nécessaire. 

 

 

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