Au sein de la direction Pluridis d’AXA Partners France, nous recherchons notre futur alternant Chargé de support client et administratif H/F.

Démarrage au 1er Septembre pour une durée de 12 mois, renouvelable. 

Rythme 1 semaine entreprise/1 semaine formation.
Contrat : apprentissage ou professionnalisation
Localisation : 87 rue saint Lazare 75009 paris

Finalité du poste :

Monter progressivement en compétence pour accompagner l’équipe Pluridis dans l’accompagnement psychologique humain (dispositifs mis en place pour les lignes de soutien psychologiques), en prenant en charge le suivi des missionnements (Demande de RDV tel psychologique et accompagnements en face à face).

Principales missions et enjeux de la formation :

•    Accueil physique et téléphonique de la patientèle
•    Gestion des plannings de RDV (demande de soutien psychologique)
•    Mise à jour des outils de suivi de RDV pour les services de niveau 1 (RDV accueil psychologique) et de niveau 2 (accompagnements en face à face)
•    Suivi des statistiques & Tableaux de bord
•    Gestion des fournitures
•    Classement et archivage
•    Autres missions d’assistance administrative
 

Profil recherché

Connaissances et compétences techniques requises 

•    Organisé(e)
•    Autonome
•    Capacité à travailler en équipe
•    Proactivité 
•    Savoir écouter
•    Savoir faire remonter l’information
•    Diplomatie et bon niveau de communication
•    Connaitre le pack office et plus particulièrement excel

Diplômes et niveau d’expérience requis 
•    Minimum Bac + 2 / BTS ou DUT

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

#LI-FR