Chargé de règlements construction RC/RCD

CDI
Fontenay-sous-Bois
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

La direction service client construction recrute ! Au sein de l'équipe Construction RC/RCD, nous recherchons notre Chargé de règlement Construction RC/RCD (F/H) afin de renforcer l'équipe. 

Intégré au sein d'une équipe d'expertise de 20 personnes, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de dossiers sinistres construction en RC et RC décennale de nos clients Artisans, Entreprises et Maître d'œuvre du bâtiment.

Votre mission si vous l'acceptez ?

Vous assurez la gestion proactive et individuelle des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable et contentieux.

Vous intervenez de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier en incluant les éventuels recours et récupérations financières.

Tout ceci en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité.

Vos activités principales se découpent comme suit :

L'instruction des sinistres construction RC/RCD amiable et judiciaire avec un enjeu jusqu'à 150k€ pour AXA :

- Vous prendrez position sur les garanties,

- Cultivez la relation client, en particulier l’explicitation des refus de garantie,

- Déterminez les responsabilités et le droit à indemnisation,

- Déterminez l'évaluation du dossier,

- Procédez à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l’assuré,

- Exercez les recours et le suivi de sinistres construction,

- Identifiez rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre,

- Désignez les prestataires,

- Contribuez à détecter la fraude.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure dans le droit des assurances. Vous êtes fort d'une expérience similaire réussie d'au moins 5 ans en RC construction ou RC Entreprise.

Vous maitrisez l'assurance construction et du risques RC / RCD

Vous maitrisez la gestion des sinistres contentieux

Une connaissance de gestion de dossiers fraude est appréciée

Sur le plan personnel, vous êtes reconnue pour vos compétences suivantes :

- Votre sens des priorités ;

- Votre capacité d'analyse et de synthèse ;

- Votre sens de l'organisation et de la rigueur ;

- Votre forte orientation client et aisance relationnelle.

Vous avez à cœur de rejoindre une équipe dynamique dans un groupe innovant et engagé. La satisfaction et la relation client est la principale de vos valeurs.

Et la suite ?

Après votre candidature, si votre profil retient notre attention, vous serez contacté par notre chargé de recrutement pour un échange RH, avant d'avoir la possibilité de poursuivre en entretien opérationnel avec le manager.

Envie d’en savoir plus ?

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