Rattaché(e) à la Direction des Sinistres de Direct Assurance, vous contribuerez au suivi et au pilotage de la roadmap des différents projets métiers de l’entreprise afin d’améliorer et maîtriser les performances opérationnelles et simplifier l’expérience des collaborateurs.  

• Contribuer au suivi et au pilotage de la roadmap Métier Sinistre en s’assurant de la cohérence opérationnelle de l’ensemble ; 
• Contribuer à la mise sous contrôle et l’amélioration continue des processus de gestion de sinistres (écrire les process de gestion de sinistres à appliquer par les gestionnaires, les optimiser, les mettre à disposition dans la base de connaissance et communiquer sur la mise en place de ces process)
• Assister les gestionnaires en difficulté lors que les managers n’ont pas la réponse (assistance niveau 2)
• Communiquer aux équipes opérationnelles (gestionnaires, managers etc) sur les actualités Sinistres, les nouveaux process, les incidents informatiques etc
• Identifier les alertes et participer au pilotage de la résolution des incidents ; 
• Assurer la veille concurrentielle et marché ; 
• Aider à préparer les instances de gouvernance et y participer. 

L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Nous recherchons un profil : 

• Etudiant(e) de formation supérieure de niveau Master (Bac+4/5) d’une université ou d’une école d’assurance ; 
• Vous avez une première connaissance du métier du Sinistre
• Vous avez de bonnes connaissances des techniques de conduite de projets ; 
• Une expérience dans le domaine de la communication/marketing (maitrise des logiciels de vidéos) serait un plus ; 
• Vous maitrisez des outils PowerPoint et Excel ; 
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse et vos qualités de présentation et de communication ; 
• Vous êtes organisé(e), curieux(se) et rigoureux(se). 

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.