L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en œuvre de la stratégie IMN d’AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité. 

Pour ce faire, il devra :

• Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical.

• Assurer la représentation du service IMN au sein d’IMS et des différentes géographies sous sa responsabilité, en étant le point de contact des équipes locales Opérations, Médical et Commercial.

• Assurer le développement et la coordination d’un réseau de prestataires médicaux qualifiés et sous contrat en France, en Afrique et au Moyen-Orient et en Asie :

• Déployer et suivre les objectifs annuels (avec suivi performance)
• Gérer la prestation de soins médicaux de la meilleure qualité et la qualité du service des fournisseurs
• Développer la connaissance du marché afin de s’assurer que les services sont fournis au meilleur prix possible aux clients d’AXA Partners par l’intermédiaire de fournisseurs agréés.

• Assister tous les secteurs d’activité nécessitant une expertise IMN et réseau, notamment :

Ø  Le soutien aux équipes Voyages, Mobilité d’entreprise, produits transfrontaliers (SMO, T4T…) 

Ø  Le support aux Ventes : mise en place d’un réseau personnalisé basé sur des « demandes client ad hoc, appels d’offres, contact client

Périmètre géographique : France, Afrique, Moyen-Orient, Asie

Développement et maintenance du réseau médical :

• Veiller à la sélection et à la supervision, à l’accréditation et à la passation de contrats avec les prestataires IMN requis dans la région en fonction des besoins internationaux, en termes de types de fournisseurs, de couverture des emplacements, des spécialités et des demandes des clients

• Dans la mesure du possible, mener la stratégie « One AXA » au niveau régional en intégrant les principaux actifs nationaux/locaux dans les réseaux médicaux internationaux

Assurer la rentabilité :

• Définir des objectifs d’approvisionnement et des livrables clés, y compris la stratégie et les feuilles de route IMN

• Produire des rapports mensuels et veiller à ce que des progrès concrets soient réalisés chaque trimestre en ce qui concerne les objectifs de limitation des coûts

• Collaborer avec le service des finances pour assurer l’alignement et résoudre les problèmes concernant les délais de paiement, les négociations avec les fournisseurs, l’orientation et les économies

• Sur demande, aider à identifier et résoudre les problèmes de fraude/fuite avec les équipes Finance et Risques.

Soutien commercial :

• Soutenir les équipes commerciales en liaison avec les équipes centrales en leur fournissant toutes les informations du réseau médical mondial nécessaires à la promotion du réseau médical AXA Partners

• Contribuer aux appels d’offres régionaux ou mondiaux en fournissant toutes les informations de réseau requises aux niveaux mondial et régional. Cela peut comprendre le soutien aux commerciaux lors des réunions clients et des visites des clients éventuels

•  Identifier les besoins opérationnels/clients régionaux en termes de IMN et les transmettre à la direction IMS

• Concevoir et construire des réseaux personnalisés pour des clients spécifiques et soutenir le déploiement de grands contrats. Cela comprend, sans s’y limiter, les réseaux suivants : SMO, téléconsultation, centres de contrôle, T4T, réseaux de médicalisation.

Gestion de la qualité :

• Partager les informations, surveiller la qualité et la gestion de l’évolution de la base de données Geomed

• Déployer les normes et processus de gestion de la qualité du Groupe et assurer l’alignement dans les pays, y compris la formation, l’accréditation, les visites sur site et le suivi de la qualité 

• Assurer la formation et la coordination des responsables du réseau médical local dans la région, y compris la fourniture de matériel et d’outils de formation, de normes du Groupe, de modèles et de contrats

• Effectuer des contrôles internes pour s’assurer que les normes de qualité sont respectées pour garantir la conformité et l’application des procédures du Groupe 

• Assurer la transcription du réseau médical dans la base de données Geomed du fournisseur médical mondial et son utilisation dans chaque Géographies

• Superviser le partage des connaissances par les managers réseau IMN dans Geomed, y compris la mise à jour des nouveaux prestataires et des mises à jour sur les fournisseurs existants, le profil détaillé du fournisseur, les informations sur les contrats et les prix, les informations d’identification, etc…

• Sur demande, fournir aux équipes centrales une description du réseau régional en termes de nombre de fournisseurs, de profil, de tarification, etc... et des exigences du réseau

Management :

•Soutenir le département IMN au niveau régional et mondial auprès de toutes les parties prenantes. Cela comprend la liaison avec les opérations, le directeur médical et les équipes commerciales, ainsi que la capacité d’escalader les problèmes majeurs et de chercher des solutions

• Diriger et coordonner l’équipe de managers de réseaux locaux

• Contribuer au recrutement, au maintien en poste, à la formation, à l’encadrement et à la gestion de la performance des managers locaux 

• Définir et mettre en œuvre les objectifs régionaux annuels avec des objectifs précis pour le développement de l’IMN dans la région et attribuer les exigences de développement du réseau aux équipes du réseau médical local (y compris les relations directes avec les fournisseurs et les administrateurs tiers) 

• Administrer le budget de déplacement régional et arbitrer les priorités de vérification des fournisseurs

• Consolider, analyser et rendre compte de la performance IMN sur 4 missions clés au niveau régional : conformité aux contrôles qualité, limitation des coûts, orientation et paiement dans les délais aux fournisseurs

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

• Etudes en relations internationales ou école de commerce avec possiblement une expérience à l'étranger ou expérience de travail dans un contexte international.
• Expérience hospitalière sur la gestion de patients étrangers, les parcours patients, des opérations d’assistance est un atout.
• Compétences en leadership
• Compétences en négociation et gestion des relations avec des fournisseurs
• Compétences en gestion de projet : y compris avec des équipes multi-pays et les déploiements contractuels
• Connaissances de la concurrence, des benchmark de frais médicaux et des différents systèmes de santé
• Compétences analytiques et compréhension des tableaux de bord et des rapports de rendement (KPIs et SLAs)
• Compétences informatiques : Excel (y compris les tableaux croisés dynamiques), PowerPoint, outils IMN internes (Geomed, Medclick, HCG), SharePoint
• Anglais : bon niveau à l'écrit et à l'oral nécessaire.

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

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