Votre mission principale 🚀
* Réceptionner, filtrer et traiter les appels entrants
* Traiter les emails client
* Etre garant⸱e d’Intercom (le chat Meilleurs Agents sur l'interface des agences)
* Apporter un conseil personnalisé
* Répondre de manière réactive et efficace à toutes les demandes client complexes : vous êtes le héros de nos agences en détresse 🔥
* Affecter et piloter les requêtes plus complexes (mise en relation avec diverses équipes)
* Etre force de proposition dans les améliorations de processus internes

• Echange avec Lilia, la Responsable d'Équipe 
• Mise en situation
• ET C'EST TOUT : BIENVENUE CHEZ NOUS 🤙

Are you ready ? 👊 
Meilleurs Agents n’attend plus que vous !!

*Chez Meilleurs Agents, nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tous.*

Ce qui nous plaira le plus chez vous 😍

* Votre expérience dans le service client vous a permis de développer une grande réactivité, une curiosité à toute épreuve et un sens du service sans faille

* Vous avez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d’échanger avec tout type de clients, en offrant une expérience “aux petits oignons” 🧅

* Vous savez rassurer vos interlocuteurs par une vraie force de persuasion et une motivation inarrêtable : chez Meilleurs Agents, the sky is the limit 🚀

* Le pack Office, et plus généralement les outils informatiques n’ont aucun secret pour vous

* Si vous transpirez le dynamisme, la positivité, et que vous avez très envie de faire partie d’une team de stars de la satisfaction client, alors ce job est fait pour vous ✌

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Et voici pourquoi vous devez absolument rejoindre cette Team :

* Pour faire partie d’une équipe soudée : dans cette team de 20 personnes du Support Client, on ne rigole pas avec l’esprit d’équipe et l’entraide. Et pour preuve, la team est résolument prête à vous accueillir et vous onboarder !

* Pour Lilia, notre super Manager : au quotidien c’est une oreille bienveillante et en plus de ça, elle est investie, motivante et vous aidera à briller dans vos missions ✨

* Pour les petits plus : une formation sur mesure de deux semaines lors de votre arrivée, un espace détente où table de ping-pong, baby-foot et PlayStation donnent le ton, un restaurant d’entreprise et pour finir, des team building de folie !

* Pour les possibilités d’évolution : le champ des possibles chez Meilleurs Agents est infini, à vous d’écrire votre histoire !

* Enfin, si pour vous management rime avec proximité alors n’attendez plus, rejoignez-nous 🤝