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Alternance Customer Success

Alternance
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 21 septembre 2022
Télétravail occasionnel

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En collaboration avec nos fondateurs et l’équipe commerciale, tu nous accompagneras dans la consolidation et le suivi de notre portefeuille clients :

• Créer une relation de confiance avec nos clients grâce au suivi quotidien de ton portefeuille
• Accompagner et guider nos clients dans le déploiement et l’utilisation de nos solutions
• Réaliser des ateliers de formations auprès des utilisateurs
• Créer et gérer les accès des utilisateurs
• Détecter, analyser, qualifier les besoins et proposer des solutions adaptées à nos clients existants
• Réaliser des reportings internes de suivi auprès de ton équipe
• Produire des présentations & restitutions clients
• Participer à des événements type salons, congrès …


Profil recherché

• Tu es étudiant(e) en École de Commerce ou à l’Université
• Tu disposes d’un bon relationnel à la fois oral et écrit
• Tu fais preuve de rigueur, d’organisation et d’adaptation
• Tu aimes travailler en équipe et en transverse
• Tu as une capacité d’analyse et un esprit critique
• Autonome, rigoureux(se) et proactif(ve), tu es capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
• Tu maîtrises le pack office (Word, Excel et Power Point) et tu possèdes un intérêt pour les nouvelles applications
• Tu es orienté(e) résultat et satisfaction client


Déroulement des entretiens

2 entretiens avec l’équipe

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