Pour notre filiale de 17 personnes basée à Vénissieux (69), nous recrutons en CDD de 3 mois, pour 30 heures hebdomadaires dans un premier temps, un agent de gestion administrative pour notre pôle d’activité aéraulique H/F. Le CDD sera renouvelable une fois puis suivi d'un CDI. 

Sous la responsabilité du gérant et du responsable du marché ventilation, vous serez chargé(e) des missions suivantes : 

• Réception des appels entrants de nos clients et prospects.
• Assurer le suivi clientèle de l'activité ventilation.
• Planifier les interventions pour les travaux d'entretien et de réhabilitation des réseaux de ventilation chez nos clients.
• Contrôle des rapports d'interventions avant hébergements dans l'extranet d'AVIPUR, ou envoi direct au client.
• Analyse des rapports et mise en relation avec le service compétent.
• Création de la base syndic et clients dans notre logiciel AVIPRO.
• Après formation, réalisation de plans 3D (Dératisation, Désinfection, Désinsectisation) et VMC avec le logiciel AVISIO.
• Missions éventuelles de facturation.
• Réalisation éventuelle de devis.

Vous serez en contact avec nos clients professionnels :

• Immobilier : syndics de copropriétés, bailleurs sociaux.
• Collectivités.
• Santé : hôpitaux, maisons de retraites.
• Cafés, Hôtels, Restaurants (CHR).
• Grande distribution.

• Vous êtes très organisé(e), vous savez gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément. 
• Vous avez déjà travaillé dans une entreprise de service 
• Vous respectez sans difficulté le cadre de fonctionnement d’une entreprise certifiée CERTIFIEE ISO 9001
• Vous avez envie d'apprendre et avez le souci de l'amélioration continue. 
• Vous êtes à l'aise et efficace au téléphone en toutes circonstances. 
• Vous êtes adaptatif et vous aimez travailler en équipe.

Savoir et savoir-faire recherchés :

• Une expérience réussie de 5 ans en planification et/ou facturation dans le BTP ou la 3D est souhaitée.
• La maîtrise de l’outil informatique (notamment le Pack-Office) est indispensable.
• Vous disposez impérativement d'une excellente expression écrite et orale.
• Maîtriser vos émotions dans un environnement clients parfois difficile est primordial.