Gestionnaire SAV F/H

Rejoindre Auchan Retail France, c’est rejoindre une entreprise en mouvement qui agit au quotidien pour réinventer le métier de commerçant en mêlant digital et magasin physique pour une expérience client inédite et incomparable.

Nous nous appuyons sur nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence pour vous proposer des expériences authentiques dans un environnement bienveillant.

Fort de nos différents concepts (e-commerce, hypermarché, supermarché, magasin de proximité, drive) et soutenus par l’expertise des services d’appui, nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences et vous permettons de réaliser vos projets. Avec plus de 400 métiers, il y en a forcément un fait pour vous !

Retrouvez nos offres en CDI, CDD, stage et alternance !

Avec Auchan, révélez vos talents…

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions dans le but d’améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients. 
 
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l’opportunité d’évoluer parmi nos 400 métiers. 

Nos SAV se modernisent et se digitalisent pour répondre aux besoins de nos clients, rejoignez nos équipes de professionnels du dépannage à domicile et en atelier ! 

Nous recherchons un Gestionnaire SAV F/H pour notre site de Villeneuve d’Ascq.
 
En détails, ça donne quoi ? 
 
Vous gérez l’activité administrative fournisseurs. Vous créez une relation avec vos fournisseurs, établissez la facturation et assurez le suivi des encaissements. Vous effectuez les retours, les échanges, les demandes d’avoirs et prenez en charge les litiges si besoin. 

Vous développez une relation personnalisée avec vos clients. Vous répondez à chaque demande client et l’assistez dans la constitution de son dossier. Vous personnalisez votre relation avec le client en proposant une solution adaptée. 

Vous participez à la performance. Vous contribuez à l’amélioration de la productivité de tous les métiers, à la réduction des délais. Vous tenez à jour les tableaux de bord et garantissez une juste facturation. 

Votre profil ? Vous disposez à minima d’un diplôme de niveau Bac Professionnel et disposez d’une première expérience dans la gestion administrative et la relation fournisseurs. Vous aimez répondre aux attentes de vos clients et leur proposer un service de qualité.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c’est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes ! 

Au sein d’une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d’entreprise. Auchan agit et propose des cursus d’intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d’être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

Parce qu’Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d’une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.