La société Arte France Développement, éditrice de contenus médias (audiovisuel, web, réseaux sociaux, radio), recrute pour sa filiale ARTE France Développement un(e) :

Chargé.e de développement commercial H/F

ARTE Médiathèque est un bouquet de ressources numériques (VOD, jeunesse, musique et livres) destiné aux institutions culturelles et commercialisé par ARTE. Plus de 300 établissements sont aujourd’hui partenaires du service, disponible en France et à l’international. Le service et ses offres évoluent très régulièrement.

Pour répondre à un marché en croissance et renforcer la partie commerciale des activités de VOD institutionnelle, ARTE France Développement recherche un.e chargé.e de développement commercial

Vos missions consisteront à :

Missions :

• Développer commercialement le service ARTE Médiathèque

• Comprendre la stratégie d’ARTE Médiathèque, se l’approprier et la déployer sur le terrain

• Traiter les demandes entrantes et prospecter auprès des comités d’entreprise : qualifier les leads, participer, préparer et suivre les rendez-vous clients.

• Identifier de nouveaux marchés

• Gérer les salons commerciaux (stand, outils marketing spécifiques, vente)

• Assurer la mise en place des offres auprès des nouveaux clients

• Mettre en place le service auprès des établissements, les conseiller et les aider dans la prise en main des offres

• Animer des sessions de formation auprès des établissements, sur place et à distance (des déplacements fréquents en province sont à prévoir)

• Gérer un portefeuille de clients et accompagner le développement des usages

• Fidéliser les clients existants et accompagner les établissements abonnés dans leur usage du service (devis, informations, identification des besoins…)

• Développer des outils pour améliorer la relation client (questionnaires satisfaction, organisation d’ateliers…) et remonter des axes d’amélioration du service, en fonction des retours terrain.

• Créer et développer la documentation d’accompagnement pour les établissements et leurs adhérents : Tutoriels, modes d’emploi, guide de bonnes pratiques, visuels promotionnels

• Etablir les reportings

Qualités recherchées :

• Formation supérieure - École de Commerce, École de communication, IEP ou Université. Une première expérience en vente B2B serait un plus.

• Goût du challenge et fort attrait pour le développement commercial

• Excellentes compétences de communication, d’organisation et de rigueur. Grande aisance à l’oral, écoute et sens du client.

• Bonne culture numérique

• Autonomie, flexibilité, persévérance, esprit d’initiative et sens du travail en équipe

• Maîtrise du Pack Office. La maitrise d’outils CRM est un plus.

L’UES ARTE France développe une politique active d’accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.