Au cœur de notre l’équipe Sales Engineer / Customer Success, tu participeras aux actions suivantes :

Auprès des prospects ou des grands comptes existants, tu accompagnes le Key Account Manager dans le process de vente pour construire la meilleure proposition.

• Auprès des clients et prospects, tu seras la voix produit / technique. Auprès des équipes ARMIS, tu seras la voix du client,
• En binôme avec un(e) KAM, tu qualifies les enjeux opérationnels et techniques directement auprès du client, afin de proposer la meilleure solution produit,
• Tu accompagnes ces grands comptes et tu les conseilles dans la définition de leur stratégie de campagnes (budget, ciblage, stratégie, mesure des performance, …),
• À la croisée des équipes ARMIS et des clients, tu participes à l’amélioration du produit,
• Une fois le contrat signé, tu coordonnes les équipes internes chez ARMIS pour t’assurer de la bonne mise en place des projets avec nos clients et leur écosystème (CRM, DMP, agence etc.) et de la transmission des bonnes informations.

• Tu as environ 3 ans d’éxperience en Account Management : tu sais vendre des projets, faire de l’upsell, générer des revenus, trouver la meilleure solution pour répondre à un besoin,
• Tu as une appétence / curiosité technique : comprendre le fonctionnement et les rouages d’une plateforme SaaS et des DMP t’intéresse, traiter les problématiques techniques des clients ne te fait pas peur,
• Tu as de l’expérience sur des projets transverses à plusieurs équipes au sein d’une société,
• Tu es bon communiquant, pour coordonner de nombreuses personnes en interne et chez le client, faire passer les informations aux bonnes personnes,
• Bonus: tu as des connaissances en solutions technologiques média (DMP, CRM, plateformes média, …).
• Bonus: parler italien est un vrai plus.

1. Premier appel avec notre recruteur,
2. Entretiens techniques et métier avec le manager, un(e) pair et un(e) KAM,
3. Rencontres avec notre COO et DRH (2x45min) pour des discussions vision, adhésion aux valeurs et intégration dans l’équipe d’Armis.