Technicien support informatique H/F

Résumé du poste
CDI
Levallois-Perret
Salaire : Non spécifié
Début : 16 juin 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Contenu généré
Rédaction technique
Collaboration et travail d'équipe
Compétences en mécanique
SQL
Office 365
+2

Argon & Co
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein du service IT, vous serez directement rattaché au Directeur des systèmes d’information et serez le garant de la réalisation des missions suivantes :

·       Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur les domaines suivants : Active Directory, Office 365, Réseau local, Poste utilisateur Windows 10/11.

·       Assurer le suivi des demandes et des interventions dans l’outil interne.

·       Diagnostiquer à distance ou à proximité les incidents informatiques dans les meilleurs délais des utilisateurs (matériel ou logiciel).

·       Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle à distance pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement.

·       Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanners, etc.).

·  Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes.

·       Participer aux projets d’évolution et de déploiement du parc informatique.

·       Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.


Profil recherché

·       Formation minimale BAC+2/Bac+3

·       Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

·       Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.

·       Sens du service, rigueur, autonomie et réactivité.

·       Maîtrise de l’anglais

Compétences techniques requises

·       Windows Server

·       Windows 10/11

·       Office 365

·       Microsoft Azure

·       SQL Server

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