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Major Account Manager

CDI
Paris
Salaire : 30K à 40K €
Début : 13 juin 2021
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

Aravati
Aravati

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

DARTAGNAN : EMAIL BUILDER RESPONSIVE

Dartagnan, c’est LA solution qui permet aux acteurs du commerce connecté de révolutionner la façon dont ils appréhendent ce qui constitue leur canal n°1 de conquête, de fidélisation et d’interaction avec leurs clients : l’email.

Conçu dans l’optique de permettre à tous types d’utilisateurs de concevoir des emails « Haute couture » sans contrainte de design et sans connaissance technique avancée, Dartagnan permet à ses clients de rester focalisés sur leurs compétences métiers et de produire des campagnes d’emails optimisés pour tous les devices en toute autonomie.

Impactant, riche et considéré comme l’un des plus influents sur le marché, notre email builder a d’ores et déjà séduit plus de 250 grandes marques en France comme à l’International.

Portés par une équipe d’experts du marketing, du design et de l’intégration d’emails, nous avons :

une obsession : celle de l’expérience utilisateur

une grande passion : celle de l’innovation

de multiples talents : vous !

VOTRE MISSION : PASSION, EXPERTISE ET TALENT

Vos amis vous ont surnommée.e Professeur Xavier car vous êtes doté.e d’une sensibilité exceptionnelle qui vous permet de lire dans les pensées

Vous avez le pouvoir d’anticiper les besoins, les envies et les contraintes de nos clients

En rejoignant notre équipe, vous rejoignez une team commerciale dotée elle aussi de pouvoirs exceptionnels

On vous attend avec impatience !

Au sein de l’équipe clients et en relation constante avec les différents pôles de la société et particulièrement l’équipe Produits, vous avez pour principales missions de :

Prendre en charge le lien opérationnel et le développement de la satisfaction clients de plusieurs comptes en définissant des méthodes et outils d’animation commerciale et juridique

Accompagner chaque client au quotidien en répondant à ses enjeux métiers, projets, d’anticiper ses besoins

Créer et animer au quotidien la stratégie de compte de chacun de vos clients

Gérer l’onboarding de la solution et coordonner son bon déploiement par le client

Soutenir la stratégie d’acquisition et de développement de nouveaux prospects, en lien étroit avec les équipes commerciales

Garantir la satisfaction client et détecter les besoins des utilisateurs pour anticiper de nouvelles fonctionnalités

Proposer des pistes d’amélioration à l’équipe Produit notamment grâce aux remontées clients

Assurer une veille régulière et créative sur les marchés cibles et concurrentiels de vos clients et, plus globalement, sur l’ensemble de la chaîne métiers de l’email (solutions CRM, plateforme SAAS…)

CHEZ DARTAGNAN ET NULLE PART AILLEURS

Votre place est chez Dartagnan et nulle part ailleurs, parce que travailler chez nous c’est :

mettre son expertise au service d’une clientèle composée de grands comptes nationaux et internationaux qui identifient Dartagnan comme un véritable laboratoire de créativité et d’influence dans le domaine de l’email marketing
évoluer dans un environnement à taille humaine, au sein d’une entreprise constituée de personnes passionnées, expertes dans leurs domaines respectifs et qui placent le client au cœur d’un dispositif d’accompagnement sur mesure
travailler sur des missions innovantes, variées, dans un environnement autonome et qui valorise et met en œuvre vos meilleures idées


Profil recherché

La première chose à laquelle vous pensez est toujours le client dont vous cherchez à prévenir les besoins
Habile commercial.e, vous possédez de fortes capacités de négociation, un très bon relationnel et vous maîtrisez parfaitement vos marchés cibles
Vous vous exprimez, à l’oral comme à l’écrit, dans un français parfait. En véritable polyglotte, vous possédez aussi une parfaite maîtrise de l’anglais professionnel pour assurer le suivi de nos clients à l’international
Autonome, rigoureux et à l’aise à l’oral, vous êtes en mesure d’assurer le reporting des actions que vous réalisez, ainsi que de l’ensemble de vos résultats obtenus


Déroulement des entretiens

Première visio avec Anne-Sophie (Consultante RH) puis entretiens avec les experts mériers

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