Vous avez envie de travailler sur des projets à la fois concrets et variés dans l’univers du digital ? Vous voulez continuer à étoffer votre éventail de compétences dans un monde qui bouge et les mettre en pratique pour l’un de nos prestigieux clients ?
Rencontrons-nous !
Nous sommes à la recherche d’un(e) Lead Manager CRM. Au sein de l’équipe Digitale, vous êtes garant de la stratégie CRM du client, acteur de l’e-commerce.

Vos missions seront les suivantes :

• Construire la stratégie CRM de l’acquisition à la rétention.
• Retravailler les workflows pour construire une stratégie multi-opérations : triggers, animation commerciale, relationnel…
• Définir et mettre en place la stratégie CRM multi-canaux : email, SMS, push app/web.
• Coordonner les pays et se porter garant de l’obtention des objectifs : animation commerciale, service clients, légal, contenus etc.
• Élaborer le calendrier de communication avec les pays en local.
• Participer à la construction et la consolidation du programme de fidélité.
• Réaliser des campagnes d’AB-test afin de continuellement optimiser les campagnes.
• Développer des trames de reportings et réaliser les reportings de performance.
• Collaborer avec les différentes équipes pour le bon accomplissement des objectifs: service client, innovation, etc.
• Manager une équipe marketing : définir les priorités, maximiser le potentiel des collaborateurs, etc.

Votre profil :

• Issu(e) d’une formation Bac +5, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire ou dans le domaine du CRM.
• Vous êtes très proactif, rigoureux et organisé et vous savez gérer plusieurs sujets en même temps.
• Vous connaissez Selligent.
• Vous parlez anglais et français couramment.
• La maîtrise de l’italien ou de l’espagnol est un plus.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre candidature en précisant vos disponibilités et en décrivant brièvement vos motivations.
Mission basée en France, à pourvoir immédiatement.