Notre client est un des leaders français du retail et de l’équipement, en plein développement digital depuis plusieurs années. Aujourd’hui pour renforcer les équipes et soutenir sa croissance, nous recrutons un Account Manager H/F

Vous assurez la croissance du volume d’affaires et de la rentabilité sur l’ensemble des marchands que vous aurez en portefeuille. Vous aurez comme objectif le développement de l’activité et la satisfaction du client final.

Missions :

• Analyser l’activité des catégories produits et de ses marchands en définissant et en suivant des indicateurs de performance. Elaboration et suivi des plans d’actions adéquats pour maximiser les performances.

• Développer la vente de services payants pour les marchands. Reporting régulier sur les indicateurs business des catégories.

• Veiller à la performance qualitative des marchands via un contrôle quotidien et permanent des marchands sur la base de critères fixés en amont (satisfaction client, taux d’incident, tracking logistique, qualité de la relation client …).

• Veiller à la bonne complétude et qualité des fiches produits sur les familles prioritaires

• Suivi administratif et application des nouvelles règlementations juridiques et fiscales

• Reporting régulier sur les indicateurs de qualité.

• Négocier et mettre en place des opérations commerciales destinées à booster l’activité des marchands, en lien avec le plan d’animation commerciale de l’enseigne et du site internet. S’assurer du relais de ces offres sur les leviers marketing disponibles.

• Veiller à la compétitivité prix au quotidien des offres marchands.

De formation Bac+5 Ecole de commerce vous avez 3 ans d’expérience professionnelle minimum dont 2 ans minimum sur une activité E-commerce et/ou de Marketplace
Maîtrise des outils bureautiques (particulièrement Excel)
Très bon relationnel : Ferme Convaincant Dynamique
Agile Rigoureux et méthodique
La connaissance de Mirakl est un plus
Anglais courant

Poste basé à Lognes (77)