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Technicien Support N2 (H/F)

Résumé du poste
Autres
Strasbourg
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Réponse aux incidents

Apside
Apside

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

OPPORTUNITE A POURVOIR : Technicien Support N2 (H/F) ! 🔥

Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //

On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-même 👇😏

🔥 Découvrez votre future mission //

👉 Contexte

  • Secteur : Banque/Finance

😎Mission

Tu seras en charge de la gestion des incidents de l’ouverture jusqu’à la résolution.

Contexte détaillé des fonctions listés ci-dessous:

  • Traiter les appels arrivant de la part des utilisateurs
  • Diagnostiquer et enregistrer les incidents dans la base de données dédiée
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème et l’intervention éventuelle d’un technicien sur place
  • Résoudre les incidents informatiques ou escalader vers d’autres entités si nécessaire
  • Suivre et contrôler la résolution des incidents.

📍 Localisation

· Strasbourg ( 67)

💰 Le package salarial que nous vous proposons

  • · Contrat : CDI
  • Rémunération : Selon profil (D’abord on échange, on comprend vos compétences/aspirations professionnelles et ensuite on s’entend sur le salaire. )
  • ·Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, prime de mobilité, RTT, accord télétravail, Mutuelle, prime de cooptation…
  • Avantages agence : Afterwork évents techniques, communauté techlead, prise en charge de la mutuelle à 100% etc.)
  • Formation : certifications techniques, cours particuliers d’anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires.


Profil recherché

🔮 Ô vous futur Apsidien, qui êtes-vous ?

  • Tu as une formation Bac+3 en informatique
  • Tu as une première expérience significative dans le domaine du support informatique N2
  • De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif et une forte agilité intellectuelle

😏Apside a suscité votre curiosité ? //

Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid’EA), du Digital Learning, et du Conseil.

🤔 Et votre place dans tout ça ? //

👉 Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l’épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :

  1. Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétences
  2. Une trajectoire professionnelle stimulante sur mesure
  3. Un engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de nos enjeux

Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l’ESN et propose l’Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l’Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV !

Rejoignez l’aventure Apsidienne et découvrez notre vision d’une ESN singulière et résiliente 🚀

Envie d’en savoir plus ?