Ta mission…
Garantir la performance et le succès des projets et services de support à destination de nos clients en termes de qualité, coût et délai, en alignement avec la stratégie de l’entreprise, nos objectifs de performance, dans une perspective d’amélioration continue de nos services.
Nous te proposons…
• D’évaluer et monitorer la performance de l’ensemble des projets et services de support délivrés à nos clients en termes de qualité, et de respect des délais et budgets
• D’évaluer la performance économique de ces projets et services pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers d’Apsia
• D’identifier et de gérer les risques et réclamations clients, de piloter et de coordonner les plans de remédiation associés en assurant la gestion de crise en interne et avec les clients
• De valider les chiffrages, planning et méthodes dans nos propositions commerciales et de contribuer à la contractualisation et aux upsells (avenants),
• D’optimiser les méthodes, processus et outils de gestion opérationnelle dans une logique d’amélioration continue,
• De superviser la bonne capitalisation de nos savoir-faire et pratiques opérationnelles
Toutes tes brillantes idées seront les bienvenues pour améliorer nos process et innover !

Tu es…
Diplômé(e) d’un BAC+5 en école d’ingénieurs/école de commerce/université, tu as/es :
• + de 5 années d’expérience en tant que Responsable de la Planification des Opérations dans le secteur des Services aux Entreprises, si possible dans une ESN (Transformation Digitale, Intégration).
• Un(e) leader/euse inspirant(e), capable d’entraîner les équipes en donnant du sens, de travailler en mode agile et ultra-réactif dans un environnement changeant et en forte croissance
• Maitrisant les techniques de planification de ressources, ainsi que les indicateurs de performance opérationnelle propres à notre activité
• Autonome, très organisé(e), rigoureux(se), analytique, grande capacité de coordination et à travailler en mode multitasking, auprès de nombreux interlocuteurs dans une organisation managériale non hiérarchique
• Bon(ne) communiquant(e) aussi bien en français qu’en anglais (Of course !)
• Grande aisance avec les outils bureautiques

Nous sommes faits pour nous entendre si tu aimes travailler sérieusement sans jamais te prendre au sérieux

Les petits + que tu vas aimer :
Apsia, ce sont des locaux neufs, conforts et designs en plein SoPi (South Pigalle), une cuisine « comme à la maison » où chacun aime se retrouver, du café & du thé à volonté, une équipe d’experts en transformation digitale avec une bonne dose de folie…
Nous aimons nous réunir et partager des moments tous ensemble grâce à de nombreux temps forts qui rythment l’année : « Apsia News » du CEO, Apsia fête l’été, Connect (notre week-end Team Building annuel), Dîner de fin d’année, et autres events au grès des envies des Apsiens : challenge culinaire, sessions sportives, soirées karaoké, théâtre et jeux de société, etc.

Notre expérience candidat est pensée pour être à notre image : bienveillante, efficace et réactive !

Après un premier call pour récolter quelques informations et voir si le feeling est bon, tu rencontreras :
• Un Talent Specialist pour échanger sur ton parcours, tes envies et comprendre l’ADN d’Apsia
• Le COO puis le CEO pour avoir une vision d’ensemble et stratégique du projet Apsia
N’attend plus et envoie-nous vite ta candidature 😉

Apsia s’engage à accorder une attention particulière à la promotion de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité au sein de ses équipes, et ainsi, à étudier équitablement chaque candidature.