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Product Owner CRM

CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Début : 31 janvier 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 4 ans

APRIL
APRIL

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

April est numéro 1 du courtage d’assurance en France, animé par un esprit d’innovation et de “pionnier’ depuis sa création.
Notre mission est simple : rendre la souscription d’assurance des professionnels et particuliers la plus simple et rapide possible pour les courtiers et les assurés.

Pour atteindre cet objectif nous construisons une plateforme digitale multicanale innovante, scalable et proposant une expérience utilisateur de haut niveau. En forte croissance, plusieurs dizaines de milliers d’entreprises et d’assurés utilisent notre plateforme pour leurs assurances.

Notre équipe en charge du développement est en pleine croissance. Nous sommes animés par la volonté de résoudre des problématiques techniques complexes tout en restant très focalisés sur une expérience simple, pour nos utilisateurs.

Notre challenge actuel ?

Répondre aux attentes d’innovation de notre base d’utilisateurs (la plus grande de France) tout en maintenant un haut niveau de qualité technique et d’expérience. Pour cela nous recrutons des profils ambitieux, créatifs et qui ont envie d’avoir un impact important sur le projet. 

Votre mission plus précisément :

En charge de mettre en place des fonctionnalités CRM qui permettent de développer les opportunités commerciales et d’optimiser la transformation d’une opportunité commerciale en contrat, vous aurez pour principales missions :

  • Analyser les process actuels de transformation pour identifier, cadrer et construire des opportunités d’amélioration via des évolutions ou développement de nouvelles fonctionnalités.
  • Comprendre les besoins utilisateurs grâce à des interviews, analyse de données d’utilisation et de données marché.
  • Structurer les insights obtenus des différents acteurs internes et externes et en déduire des opportunités d’expérimentations et de nouvelles fonctionnalités, en accord avec la vision de l’entreprise.
  • Assurer le cycle de développement des fonctionnalités : priorisation, spécifications, créations des user stories et management du backlog.
  • Assurer le rôle d’interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, autres PO, UX, équipe de développement (…).
  • Collaborer avec l’équipe de développement afin de s’assurer de la bonne tenue des sprints et du lancement ponctuel des fonctionnalités.
  • Suggérer des méthodes et process de tracking d’usage des fonctionnalités mises en place.
  • Assurer le suivi de l’usage de vos fonctionnalités pour analyser leur performance et leur impact, et prendre les mesures nécessaires pour améliorer leur usage.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+4/5, vous possédez une première expérience réussie d’au moins 3 ans dans un rôle d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, chef de projet fonctionnel ou Product Owner dans un contexte B2B.
Vous avez déjà une expérience d’intégration d’un CRM du marché dans une entreprise. Une expérience dans l’intégration de Salesforce est un plus.
Vous avez une expérience du projet en méthode Agile et vous utilisez JIRA, Confluence.
Vous aimez le travail collaboratif, en équipes rapprochées, multi-compétentes et agiles.
Vous démontrez une curiosité d’esprit, un sens de l’analyse ainsi qu’un esprit de synthèse et une grande capacité d’adaptation. Vous êtes rigoureux(se).
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Capacité à porter une vision et à la traduire de manière créative en fonctionnalité.
Vous avez idéalement une expérience dans le secteur de l’assurance et plus particulièrement dans le monde du courtage.


Déroulement des entretiens

  • Entretien de recrutement RH puis Product Manager
  • Etude de cas réel et présentation d’une solution dans le cadre d’un entretien avec le product manager
  • Entretien avec le Directeur de la Distribution B2B

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Agile et Scrum”.