Appenin

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Aperçu

Appenin, c’est une InsurTech avec une culture d’entreprise très forte. Elle est pilotée par Juliette, CEO ainsi que Nolwenn, COO et est structurée en 6 équipes :

Les Sales qui recrutent, mettent en place et animent un réseau de partenaires distributeurs de nos offres d'assurances.

L’équipe tech qui a pour objectif de bâtir des parcours de souscription d’assurance simples, une API ouverte ainsi que l’ensemble des outils nécessaires pour piloter son activité d’insurtech.

Les Actuaires s'occupent de la tarification du produit.

Les Opérations assurent l'entière satisfaction des assurés pendant toute la durée de leur relation avec Appenin. L'équipe Juridique est là pour sécuriser l'ensemble des activités d'Appenin. Les RH oeuvrent pour le bien être des collaborateurs sur tous les plans (intégration, formation,...)

Équipe juridique

L'équipe juridique et conformité a pour mission de sécuriser l'ensemble des activités d'Appenin.

A ce titre, l'équipe négocie les contrats avec les partenaires distributeurs, valide le parcours de souscription digital, rédige les documents remis au client (CG/CP/IPID) et conseille toutes les autres fonctions sur leurs problématiques juridiques.  Sur le plan de la conformité, l'équipe est amener à élaborer, déployer et piloter les dispositifs de conformité tels que GDA, LCB-FT, DDA, RGPD, LAC.

L'équipe réalise également la veille juridique et la formation des collaborateurs et partenaires.

Équipe RH

L'équipe RH est au cœur de la stratégie Appenin qui vise essentiellement l'épanouissement des collaborateurs où chacun peut progresser et s'accomplir dans un projet qui a du sens. 

Dynamique et proche des équipes, l'équipe RH travaille en co-construction et en proximité avec l'ensemble du collectif sur les valeurs et les enjeux.

Équipe Commerciale

L'équipe commerciale est en charge de recruter, mettre en place et animer un réseau de partenaires distributeurs de nos offres d'assurances. 

Un de ses premiers rôles est donc de cibler, prospecter, qualifier des prospects et réaliser les négociations en vue de signer des accords de partenariat. 

Par la suite elle est également en charge de la mise en place opérationnelle de ces partenariats. Puis enfin de l'animation et du pilotage des comptes (formation, onboarding, suivi des Kpis, renégociation...). 

Véritable "voix des partenaires" au sein de l'entreprise, l'équipe participe également à la définition, la construction et l'amélioration des produits et services proposés par Appenin.

“Notre satisfaction dans l'équipe commerciale : apporter des solutions innovantes et répondant aux besoins de nos partenaires et de leurs clients. Proposer des produits au top et auxquels nous croyons fait toute la différence !”

Matthieu Djibre, Business Developer Senior

Équipe Opérations

L'équipe Opérations Client est en charge d'assurer l'entière satisfaction des assurés pendant toute la durée de leur relation avec Appenin. Pour cela, l'équipe a 2 principales missions :

  • définir, mettre en place et piloter les processus et projets opérationnels, afin de garantir un service de qualité pour les clients et d'être conforme à la réglementation
  • animer le service client avec empathie et curiosité pour répondre à toutes les questions et attentes des clients et les accompagner en cas de sinistres

L'équipe est ainsi en première ligne pour comprendre les besoins client et collabore avec toutes les autres équipes d'Appenin pour améliorer le produit et l'expérience client.

Équipe Actuariat

L’équipe Actuariat détient un rôle déterminant au sein d’Appenin : elle est chargée de la construction, de la tarification et du pilotage technique des produits d’assurance répondant aux besoins de nos clients. Elle est garante de la compétitivité et de la rentabilité des produits. Au cœur du dispositif de l'entreprise, l’équipe actuariat travaille en étroite collaboration avec les autres équipes : Techs, Sales, Juridique, Opérations.

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