Intégré.e à l’équipe IT de la maison, vous gérez l’activité support technique, à la tête d’une équipe de 2 personnes : un Responsable support siège et un Technicien informatique. Vous occupez un poste transversal et responsabilisant. A ce titre :

• Vous managez l'équipe support et êtes garant.e de son activité
• Vous pilotez les ouvertures de boutiques (mise à disposition de matériels, commande de lignes internet, téléphonique et bornes wifi etc.)
• Vous planifiez et organisez la préparation des postes informatiques
• Vous gérez les évolutions de l'infrastructure
• Vous intervenez sur du support (pour utilisateurs VIP)
• Vous optimisez les coûts de fonctionnement et suivez les contrats de prestations
• Vous collectez et analysez les besoins des utilisateurs
• D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction des priorités et de vos compétences

Issu.e d’une formation supérieure spécialisée en Informatique, vous faite état d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en tant que Responsable d’exploitation technique. Vous êtes agile, autonome, et appréciez être force de proposition. Vous êtes connu.e pour votre capacité à être bon communicant.e et aimez pouvoir créer du lien avec les équipes.

Vous avez les connaissances suivantes :

• Environment Windows 10 & 2016 (AD, PowerShell), Outlook 365
• VMware - Veeam - Linux