Au sein d'un département e-commerce en pleine évolution, nous recrutons un/une Responsable Commercial Digital (création de poste). Vous serez en charge de l'élaboration et du déploiement de la stratégie commerciale d'American Vintage sur les canaux de distribution digitaux. Pilier commercial de l'équipe, à la fois rigoureux(se) et créatif(ve), vous aurez pour principaux objectifs de :

- Développer le chiffre d'affaires digital : générer du trafic, recruter de nouveaux clients, toucher de nouvelles cibles et marchés

- Proposer un parcours client de qualité : mettre en avant l'offre, booster la conversion et la fréquence d'achat, fidéliser les clients, proposer des actions de trade marketing pertinentes

- Être garant(e) de l'image et des valeurs de la marque sur les canaux de distribution digitaux

Détail des missions

- ANIMATION COMMERCIALE ET IMAGE DU SITE AMERICAN VINTAGE :

·Élaboration stratégique et déploiement du plan commercial digital : opérations commerciales, lancements et animation de saison, pilotage du développement des contenus de marque et moyens nécessaires

·Animation de l'offre produit : sélection / catégorisation des produits, mise en avant des produits à travers la stratégie d'e-merchandising et les shootings, stratégie de pricing, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks, amélioration de la marge

·Développement d'une expérience client digitale de qualité (UX/UI) sur l'ensemble des devices

·Développement et suivi d'analyses des performances e-commerce

·Analyse stratégique de la concurrence et veille des bonnes pratiques e-commerce

- TRADE MARKETING, ACQUISITION DE TRAFIC ET CONVERSION :

·Animation trade marketing : développement de plan d'actions destinés à générer du trafic, renforcer le recrutement/la fidélisation et driver la conversion en collaboration avec les équipes CRM/expérience client et marketing/communication

·Pilotage de la stratégie d'acquisition de trafic et de l'agence digitale externe, pilotage du budget SEO / SEA / SMA / AFFILIATION

·Développement et optimisation des différents leviers d'acquisition afin d'augmenter le trafic qualifié et booster les ROAs, analyse des performances des campagnes

- DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DIGITAL - MARKETPLACES ET REVENDEURS DIGITAUX :

·Pilotage de la stratégie commerciale déployée conjointement avec les revendeurs digitaux

·Développement de nouveaux marchés et sourcing de nouveaux partenaires digitaux

·Accroissement du CA/volume de vente en digital, développement de la notoriété de marque worldwide

Dans le cadre de ces missions, vous devrez développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes et externes (agence digitale, prestataires techniques…).

• MANAGEMENT:

Vous aurez la responsabilité d'une équipe d'une dizaine de personnes (profils senior, junior et stagiaires/apprentis). Vous serez amené(e) à superviser et accueillir des collaborateurs au sein de l'équipe, les intégrer et les faire monter en compétences. Vous serez garant(e) de l'organisation, de la répartition et de la supervision des missions de chacun, ainsi que de l'atteinte des objectifs communs.

- Formation bac+4/5, en école de commerce, d'ingénieur, IAE ou université, vous avez 5 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur fashion / food / lifestyle / cosmétiques / hightech, expérience managériale indispensable.

- Usage d'un ou plusieurs CMS exigée (Salesforce privilégié), l'usage d'un agrégateur de flux est un plus

- Connaissance de Google Analytics et des enjeux liés à l'acquisition de trafic

- Maîtrise Pack Office

- Fort sens du commerce, du produit et sensibilité mode contemporaine indispensables

- Dynamisme, rigueur, adaptabilité, vivacité, proactivité et esprit d'équipe sont des qualités primordiales

- Anglais courant obligatoire, une 3ème langue est un plus