Intitulé du poste

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Sous la responsabilité du Manager de la Transformation opérationnelle, le/la Chargé de Transformation Opérationnelle digitale définit les orientations de transformation digitale SFR Distribution avec pour objectifs de Driver du flux vers le réseau physique Espaces SFR (boutiques), d'améliorer le référencement & la visibilité web dans le respect de la politique SFR et des orientations commerciales/omnicanals prioritaires. 

Il/Elle est le garant(e) d'une logique omnicanale cohérente en termes d'orientations commerciales et d'axes prioritaires de formation entre les différents canaux de distribution

Ses missions : 

• Conception, gestion, animation & analyse des résultats de campagnes « drive-to-store » (google, store-locator etc...) avec
  • Création et mise en œuvre de campagnes
  • Conception des campagnes Drive To Store en lien avec les priorités SFR Distribution et une coordination Omincanale 
  • Analyser les résultats des campagnes en termes de flux / performances magasins
• Pilotage des différents prestataires et gestion des comptes : Yext (SEO/SDO - gestion GMB des magasins)
• Recherche de nouveaux leviers digitaux pour augmenter le flux en magasin au regard des priorités commerciales SFR 
• Améliorer le référencement & la visibilité web dans le respect de la politique SFR et des orientations commerciales/omnicanales prioritaires (Store Locator, Référencement Google, SEO, SEA...)
• S'assurer de la cohérence des orientations commerciales ainsi que des axes de formation entre les différents canaux afin de garantir une logique omnicanale
• Contribuer à l'enrichissement des procédures omnicanales en coordination avec les équipes projets et pilotage commercial.
• Garantir la veille sur les projets d'innovation permettant à SFR Distribution de développer les ventes, l'amélioration de la performance commerciale, la productivité et l'expérience client
• Développer et animer des chantiers Omnicanaux en relation avec l'ensemble des entités internes de SFR Distribution
• Définir et suivre des KPIs Omnicanaux avec les autres directions (SFR.FR, TLV, VAD, etc)
• Participer aux salons digitaux et retail afin d'être en veille permanente sur les innovations et pistes de développement

Profil

De niveau Bac +5 en marketing digital, vous maitrisez le langage Web et avez de solides connaissances en SEO/SEA.

• Capacité d'adaptation
• Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins
• Capacité à structurer et présenter son travail
• Capacité à travailler en autonomie
• Communication écrite et orale
• Maitrise des outils informatiques
• Pilotage de projets