[SFR] Chargé de la performance commerciale H/F
Altice France SFR RMC BFM

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[SFR] Chargé de la performance commerciale H/F

  • CDD / Temporaire 
  • Courbevoie

L'entreprise

Altice France SFR RMC BFM

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  • Média, Télévision / Production audiovisuelle, Electronique / Télécommunications
  • > 2000 salariés

Le poste

[SFR] Chargé de la performance commerciale H/F

  • CDD / Temporaire 
  • Courbevoie

Qui sont-ils ?

Altice France est le 1er acteur de la convergence entre télécoms et médias en France. 

1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR est un acteur incontournable des télécoms au service de 26 millions de clients. 

A travers ses marques emblématiques BFM et RMC, Altice Media s’appuie sur une offre éditoriale qui allie qualité de l’information en continu, nationale comme régionale, et richesse de divertissement dans les domaines du sport, de l’économie, de la technologie, de l’histoire et de la découverte.

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Descriptif du poste

Intitulé du poste

Au sein de la Direction Commerciale de SFR Distribution, le Chargé de la performance Commerciale contribue, garantit et accompagne les équipes opérationnelles (Responsable de Point de Vente) à l'atteinte des résultats commerciaux dans le but d'augmenter la performance commerciale et la satisfaction client.

Activités principales

  • Contribuer à l'évolution des résultats et ratios commerciaux 
  • Assurer le suivi des indicateurs clefs de la performance (quantitatifs & qualitatifs) du portefeuille de Magasins dont il aura la charge
  • Décliner les bonnes pratiques, les nouveaux outils et moyens mis en œuvre par l'entreprise
  • Analyse les résultats liés au plan d'action mis en œuvre et en assure la présentation 
  • Développer le savoir-faire et le savoir-être des équipes accompagnées
  • Mettre en œuvre les plans d'actions d'accompagnement ciblés et de rétablissement de la performance en vue de réduire les écarts de performance entre régions
  • Adapter les leviers d'amélioration en fonction des résultats obtenus
  • Assurer le suivi des leviers d'amélioration en place
  • Maitriser les outils pédagogiques et méthodologiques nécessaires à l'accompagnement des équipes commerciales
  • Identifier les magasins en écarts de performance
  • Conseiller les responsables de magasins dans la mise en œuvre d'actions de coaching lors de la mise en production des actions d'accompagnements ciblés
  • Vérifier l'acquisition des bonnes pratiques et méthodes diffusées auprès des équipes commerciales
  • Assurer un reporting des actions mises en œuvre
  • Participer à des Business Réunions ou ateliers dans le but d'améliorer les écarts de performances

 

Profil

  • Connaissances des métiers de la vente
  • Connaissance des techniques de coaching
  • Connaissances des techniques de conduite du changement
  • Connaissance des process et/ou procédures liées à la fonction
  • Capacité à accompagner en situation non hiérarchique partenaires internes et/ou externes 
  • Capacité à rédiger des comptes rendus 
  • Capacité à mettre en valeur une présentation 
  • Capacité à produire et commenter un reporting pertinent sur les activités et les résultats de son périmètre 
  • Capacité à susciter l'adhésion/fédérer 
  • Connaissance des outils bureautiques
  • Aisance dans la communication écrite et orale
  • Gestion du stress Soucis du résultat 
  • Souci de la satisfaction client  
  • Sens des priorités 
  • Aisance relationnelle
  • Créativité / Force de proposition

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