[SFR] Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Relation Client
Altice France SFR RMC BFM

Altice France SFR RMC BFM

[SFR] Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Relation Client

  • Alternance 
  • Paris

L'entreprise

Altice France SFR RMC BFM

Altice France SFR RMC BFM

  • Média, Télévision / Production audiovisuelle, Electronique / Télécommunications
  • > 2000 salariés

Le poste

[SFR] Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Relation Client

  • Alternance 
  • Paris

Qui sont-ils ?

Altice France est le 1er acteur de la convergence entre télécoms et médias en France. 

1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR est un acteur incontournable des télécoms au service de 26 millions de clients. 

A travers ses marques emblématiques BFM et RMC, Altice Media s’appuie sur une offre éditoriale qui allie qualité de l’information en continu, nationale comme régionale, et richesse de divertissement dans les domaines du sport, de l’économie, de la technologie, de l’histoire et de la découverte.

Altice France SFR RMC BFM
Envie d’en savoir plus sur Altice France SFR RMC BFM ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Intitulé du poste

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public, qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Missions : 

- Définir les argumentaires de ventes des conseillers
- Définir les modules de formation sur les produits et services que les conseillers doivent vendre
- S'assurer de la qualité du discours à l'aide de doubles écoutes et synthétiser les axes d'amélioration
- Mettre en place un reporting d'activité 

Profil

- Commercial
- Esprit de synthèse
- Très bonne appétence pour les chiffres
- Connaissance Excell, ppt

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !
 

Altice France SFR RMC BFM

Altice France SFR RMC BFM

Cette offre vous tente ?

Postuler
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Linkedin
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Twitter

D'autres offres de Support / Service client

Ces offres peuvent vous intéresser !

Voir toutes les offres