Intitulé du poste
Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public, qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.
Votre mission principale sur l'animation et les parcours du site sfr.fr concerne :
. Les parcours offres Fixe (Box Internet + appels+TV)
. Les animations commerciales
. Tous les écrans : Desktop / Device mobile / Appli
La mission s'appliquera sur :
. Suivi de la roadmap des opérations commerciales et des projets d'amélioration
. Assurer la coordination des opérations (lancement de Séries Limitées, Temps Fort d'animation commercial) de bout en bout, depuis la prise de brief jusqu'à la mise en ligne
. Suivi et présentation des indicateurs de performance dans différentes instances
. Cadrage d'évolution des parcours e-commerce, suivi et analyse des indicateurs de succès du parcours (audiences, performances, taux de rebonds) et proposition de pistes d'optimisation
. Interaction avec la direction web + marketing + studio + autres entités
. Mise à jour et diffusion des reportings aux entités internes SFR (les canaux de vente, le marketing, le Web, etc...)
Missions secondaires :
. Audits et mise en place de benchmarks
. AB Testing
Profil
Ecole le commerce - spécialisation en web marketing / Communication digitale
Vous faites preuve de :
. Rigueur
. Sens de l'organisation
. Pro-activité
. Capacités relationnelles
. Orientation business
. Passionné(e) du web et des nouvelles technologies et orienté(e) chiffres
Une bonne maîtrise de Power Point et d'Excel serait un plus.
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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.