Intitulé du poste

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias autour de marques emblématiques telles que BFM et RMC.

Dans le cadre de votre alternance, vous serez au sein de la Direction de l'industrialisation & Qualité des Opérations. Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres dès leur ouverture jusqu'à leur règlement, en coordination avec les équipes techniques, comptables et
juridiques. Vos missions se déclineront ainsi :

1 - Courriers :

• Réaliser publipostage
• Fusion de documents 
• Envoi des courriers et mise à jour des dossiers 
• Scans des accusés de réception et insertion dans les affaires 
• Mise à jour fichier de suivis des affaires

2 - Retour tiers :

• Scan des retours tiers papiers et Insertion dans les dossiers 
• Insertions des mails reçus sur la boite déclaration assurances dans les dossiers 
• Mise à jour fichier de suivis des affaires

3 - Mise en facturation des affaires :

• Demande de facture auprès de la comptabilité
• Insertion et envoi des factures par mails ou par courriers
• Mise à jour fichier de suivis des affaires

4 - Nouvelles affaires :

• Export des nouvelles affaires arrivant quotidiennement dans l'outil
• Mise à jour fichier de suivis

Profil

 Vous disposez de :

• Connaissance juridique (droit des assurances...)
• Pack office 
• Aisance communication écrite 
• Aisance au téléphone
• Esprit de synthèse
• Rigueur

Vous aimez découvrir de nouvelles fonctions et services à très forte valeur ajoutée. Vous recherchez l'expertise dans votre parcours professionnel. Rejoignez-nous !