Missions :

• Au sein de la LS Data Fixe, vous intégrerez l’équipe Mise En Réseau Data de nos clients B2B. L’équipe a pour responsabilité de valider l’accessibilité du routeur CPE installé chez le client sur notre réseaux MPLS Backbone IP.
• L’objectif est de valider un accès WAN opérationnelle, sur le lequel le client raccordera son LAN.
• Après une familiarisation avec les outils, vous aurez en charge le suivi des échecs pour améliorer la productivité du back office, et ainsi améliorer le taux de réussite.
• Vous assisterez le Responsable Opérationnel du Sous-Traitant et serez challengé dans les résultats attendus.

Les projets importants à prendre en charge sont :

• Assister le Responsable Opérationnel Sous-Traitant
• Faire le suivi quotidien des installs KO.
• Challenger le prestataire de service.
• Développement d’un outil de suivi
• Production des statistiques par typologie d’incident et mesure du délais.
• Calculs et Envois automatisés de mails à l’ensemble des responsables.

• En formation Ingénieur Informatique ou équivalent vous recherchez une alternance entre 12 et 36 mois.
• Vous faites preuve d’un bon relationnel.
• Vous possédez des connaissances de l’environnement Réseau d’Entreprise (LAN/WAN), des protocoles de routages (HSRP, ACL, QOS). Une connaissance des routeurs Cisco est également nécessaire.
• Idéalement, vous possédez des compétences en développement (remontées d’anomalies, mise en place d’une base de données).