En support du Directeur Commercial et de son équipe vous serez amené(e) à accompagner l’activité de l’entreprise en assurant la performance du Customer Service et le backoffice commercial. La maitrise des ERP Microsoft Dynamics et CRM Hubspot est indispensable.
Vous assurerez la synergie entre le process de vente et les outils support ainsi que la qualification de nos bases de contacts dans le but d’organiser des actions commerciales impactantes. La fluidité de la relation client et la transformation positive de nos devis en affaires seront vos priorités.

• Contribuer à la mise en qualité du processus commercial
  Contribuer à l’établissement formel des devis dans l’ERP
  Réaliser la documentation interne en conformité
  Suivre et assurer les entrées dans nos bases de données.
  Assurer l’application et la mise à jour éventuelle du modèle de gestion
  Contribuer à la construction des reportings et tableaux de bords commerciaux

• Assurer le suivi des prospects/clients
  Contribuer à l’action commerciale par l’établissement de listings de campagnes de prospection
  Contribue au suivi de la relation client en support du Customer service
  Contribuer au suivi de la Satisfaction Client et traiter en lien avec la Direction les cas d’insatisfaction

• Contribuer à la performance en gestion
  Contribuer au bon état et à la mise à jour des outils ERP/CRM
  S’assure de la conformité des commandes et la production des AR
  Assure le suivi administratif et technique des projets dans les outils

• Contribue à la bonne application des conditions de facturation en lien avec la Comptabilité client
  Vérifie que les clients sont à jour de leurs paiements avant une Mise à Disposition/ Livraison

 Maîtrise indispensable des ERP Microsoft Dynamics et CRM Hubspot
 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire ou ADV
 Grande aisance orale et rédactionnelle
 Diplômé(e) d’un BTS MUC/MCO/SIO ou Ecole De Commerce / Gestion
 Maîtrise de MS Office, Microsoft Office, Hubspot et réseaux sociaux.
 Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française et correcte de l’anglais professionnel.

1 à 2 entretiens (à distance et/ou physiques)